Отзыв об отеле Cambria Hotel Austin Downtown 3*

Мы забронировали эту поездку как короткий отдых с нашими малышами. Сначала все было хорошо. Мы расплатились дебетовой картой. Парень на ресепшене попросил удостоверение личности и карту… дал нам ключи… и тут… На следующее утро я просыпаюсь и замечаю, что с меня списали деньги три раза… Я звоню, чтобы спросить, почему… почему я вижу списания на общую сумму 800 долларов, а стоимость проживания составляет 432 доллара… 311 долларов без учета парковки! Первая девушка говорит, что она ничего не видит, кроме 311 долларов… Я говорю ей, что в моем счете написано обратное… После короткой перепалки, которая ни к чему не привела, потому что она явно не знает и продолжает говорить, что с меня списали 75 долларов, а я говорю, что вижу в общей сложности 800 долларов… она продолжает повторять то же самое… Я прошу позвать менеджера. Он объяснил, что даже если я куплю газировку, с карты спишут 311 долларов, а потом сегодня вечером снова выедет парковщик и сделает то же самое… Я спросил, могу ли я просто оплатить парковку на ресепшене, он ответил ДА… Я приехал позже вечером и попытался оплатить парковку, чтобы с моей карты не списали еще 385 долларов (311 за номер и 75 за парковку, я полагаю). Но теперь парень на ресепшене говорит, что это произойдет автоматически! Это же шутка! Я заблокировал свою карту, и это, кажется, сработало… В общем, их система просто СМЕШНАЯ. Я останавливался по всему миру, и там все просто и понятно с оплатой дополнительных услуг… Мало того, им нужно убрать всю плесень по углам душевой кабины! Я никогда не останавливался в отеле с плесенью… а тут еще и волосы и комки волос в постели… даже крошки под простынями… Обычно мы останавливаемся в дорогих, известных сетях отелей, где все постоянно, но нам понравилось расположение, и номер выглядел хорошо на сайте, с отличными удобствами! Однако я бы здесь больше не остановился.