Embassy Suites by Hilton Round Rock

Персонал, обслуживающий завтрак, обеспечивал исключительное начало каждого утра. Они были неизменно добры, приветливы и внимательны, создавая теплую и гостеприимную атмосферу. Особого упоминания заслуживает сотрудница, которая убирала наш стол — она продемонстрировала выдающееся обслуживание клиентов и внимание к деталям. В целом, вся команда, обслуживающая завтрак, представляла отель на самом высоком уровне профессионализма и заботы.
У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в Embassy Suites Round Rock. Тренажерный зал был исключительно чистым, все оборудование находилось в отличном рабочем состоянии, а само помещение содержалось в отличном состоянии. Это сделало тренировки очень приятными и повысило общее качество моего пребывания.

Хотя персонал и общая атмосфера были просто великолепны, сами номера оставляют желать лучшего. Номера красиво оформлены и отремонтированы, но уровень шума из других номеров (соседних и верхних) и коридора просто ужасный. До сих пор я слышала, как люди писают, как они разговаривают по телефону, кашляют, чихают, как люди надо мной занимаются сексом, стонут и все такое. Я переселилась в другой номер, но проблемы остались. Никогда раньше я не останавливалась в отеле, где в номерах было бы столько шума, а я много путешествую. Определенно больше здесь останавливаться не буду. Хороший ночной сон — это очень важный фактор при бронировании отеля, и здесь он совершенно не соответствует ожиданиям.

Размещение прошло без проблем: персонал на ресепшене с самого начала был на высоте, профессиональный и доброжелательный, без малейшего намёка на претенциозность. Номер полностью оправдал ожидания: чистый, тихий и хорошо обставленный, а завтрак был простым и именно таким, каким и должен быть. Ночи здесь действительно спокойные, во многом благодаря тихой улице, которая держит внешний мир на комфортном расстоянии. Но больше всего запоминается то, насколько хорошо всё это соответствует цене — это то место, которое заслуживает рекомендации и, с такой же лёгкостью, повторного посещения.

Мы останавливались здесь 28.02.2026. Отель чистый, персонал приветливый. В номере было очень чисто, напор воды не самый лучший, но и не самый худший. Гель для душа и прочее пахли божественно! Мне понравился завтрак, блины и колбаски – объедение! Если у вас есть время, посетите также Lupe Tortilla. Он находится прямо напротив отеля. Маргарита с красным апельсином просто восхитительна! Лучше прийти пораньше, там было очень много народу!

Просторные и комфортабельные номера. Кровать была великолепна, а ванная комната чистая и оформлена в современном стиле. Рядом находится торговый центр и магазин BassPro World. Прошлой осенью моя группа арендовала один из банкетных залов для ужина. Это был не самый лучший опыт (неразбериха с подготовкой привела к большему хаосу, чем нам хотелось), поэтому я надеюсь, что они смогут сосредоточиться на этом аспекте обслуживания клиентов. В остальном все было отлично.

Я выбрала этот отель исключительно из-за отзывов о «жестких кроватях». Кажется, во всех отелях Hilton, где мы обычно останавливаемся, очень мягкие матрасы без какой-либо поддержки. Мы просыпаемся с болями в спине и почти не спим. Здесь же кровати были ОТЛИЧНЫЕ. Они были жесткими и обеспечивали хорошую поддержку. Кондиционер работал не очень хорошо, но кровати и номера были идеальными. Персонал был очень приятным и вежливым.
Здесь проживала большая группа маленьких детей с родителями, но им разрешалось свободно гулять без взрослых. Они были шумными и назойливыми. Было бы здорово, если бы персонал следил за тем, чтобы они постоянно находились в сопровождении взрослых. Мы обязательно остановимся здесь снова из-за кроватей.

Этот отель очень уютный, чистый и тихий. У меня был большой номер на верхнем этаже, и он был очень хорош. Мишель и Виктория на ресепшене были очень милыми и отзывчивыми. Мне понравилось удобство расположения Starbucks внизу и возможность заказать омлет на завтрак самостоятельно.

Очень хорошие комнаты. Мне очень нравится гостиная и спальня, а также проходная дверь из гостиной в ванную или из спальни в ванную. Очень удобно с детьми. Отличное расположение. Много магазинов и ресторанов в шаговой доступности, а неподалеку есть отличный парк для детей.

В номере было жарко, когда мы приехали, и пришлось убавить кондиционер, чтобы охладить его. Кровати тоже были немного жестковаты.
Завтрак был ужасным. Пол был липким, сосисок и бекона не было, и чтобы получить доступ к мясу, нужно было заказывать омлет на бумаге? Это было одно из самых странных событий, которые я пережила на гостиничном завтраке. Апельсиновый и яблочный сок тоже были разбавлены водой.
Многие хотели мясо к яйцам и блинам, поэтому им приходилось специально заказывать – очередь из желающих сосисок и бекона стала просто безумной, поэтому их стали подавать на тарелках, которые приносили… а женщины, работавшие на завтраке, бегали и раздавали еду в разные стороны. Если это был способ отеля сэкономить деньги, то это был полный хаос и очень безвкусный способ сэкономить. Больше я там останавливаться не буду.

Избегайте этого отеля Embassy Suites любой ценой, если хотите поспать до полуночи.
В прилегающем баре Bar Louie до поздней ночи играет невероятно громкая живая музыка. Ни мы, ни наши дети не смогли уснуть, пока музыка наконец не прекратилась. Администрация отеля не предупредила нас об этом, когда нам предоставили номер прямо над баром.
Жалобы повторяются уже более года, и ничего не изменилось, несмотря на обещания руководства отеля «пересмотреть» политику или связаться с администрацией бара по поводу снижения громкости.
Честно говоря, я в шоке и мне стыдно, поскольку Embassy Suites всегда был приятным местом для проживания, особенно для деловых путешественников, и я очень хорошо отзывался об отеле Embassy, ​​когда мы с семьей останавливались здесь.
К сожалению, я не могу рекомендовать это место хуже и не вернусь, пока проблема с шумом не будет решена.

Начну с момента заселения. Мы вошли в лобби отеля Embassy и не могли поверить, насколько он красив, с огромной рождественской елкой в ​​центре.
Персонал на стойке регистрации был очень вежливым и профессиональным.
Продолжу перечислять плюсы и минусы.
Плюсы:
Прекрасный отель.
Замечательный персонал.
Безупречные номера.
Все выглядит совершенно новым.
Завтрак был идеальным.
Персонал на завтраке был замечательным.
Парковка, совсем неплохая.
В баре Louie обслуживание и еда были превосходными.
Минусы:
Хотелось бы, чтобы у тележек для багажа были резиновые колеса. Толкать их по красивому кафельному полу очень шумно. Нам казалось, что на нас смотрят. Но это даже не жалоба.
Еще раз спасибо отелю Embassy, ​​возможно, Marriott может многому научиться у таких отелей Hilton.

Мы провели наш ежегодный романтический отдых для пар в отеле Embassy Suites в Раунд-Роке, и Джулиан, организатор мероприятий в Embassy Suites, был просто великолепен. Оформление зала, еда и удобства были на высшем уровне. Мы с нетерпением ждем возможности провести здесь наш следующий романтический отдых.

Номер был хорошим, за исключением жестких кроватей. Это скорее дело вкуса. Уверена, некоторым людям нравятся более жесткие кровати. Номер был уютным, чистым и соответствовал ожиданиям. Однако мы жили на втором этаже, недалеко от бара Louie, и шум от группы создавал проблемы с укладыванием спать наших двоих детей. Хотя я не против того, чтобы в ресторане отеля играла живая музыка (если бы мы не путешествовали с детьми, я бы, возможно, спустилась туда и послушала), было бы полезно, если бы существовал способ предупредить потенциальных гостей о возможном шуме. Возможно, им следовало бы переселиться в номер на противоположной стороне здания и на более высоких этажах, чтобы звук был хотя бы немного приглушен. Это испортило в остальном приятное и спокойное впечатление. Регистрация прошла легко, а завтрак с омлетом, приготовленным на заказ, был хорош. Нам также понравились вечерние напитки и закуски. Жаль только, что нас не предупредили о музыке. Мы, вероятно, остановились бы здесь снова, но только если бы могли выбрать номер подальше от бара и на несколько этажей выше.

Мы привезли сюда команду из примерно 30 человек для участия в конференции. От начала и до конца это был замечательный опыт. Джулиан очень помог нам с бронированием номеров, и он относился к нам с большим вниманием и заботой. Благодаря ему все прошло великолепно и гладко!

Мы получили невероятный опыт работы с Джулианом Гутьерресом и остальным персоналом Embassy Suites. Наше общение с Джулианом началось год назад, когда мы обсуждали, как будет проходить наша свадьба в этом отеле Embassy Suites. Он уделил время, чтобы тщательно проработать все детали каждого дня этого грандиозного трехдневного свадебного торжества. На самом деле, оно длилось четыре дня, включая наш заключительный прощальный завтрак. Джулиан, несмотря на свою занятость, нашел время, чтобы обсудить с нами каждую деталь. Он был очень добр и внимателен. Он превзошел все ожидания, даже работая с нашим свадебным организатором. Моя жена, Приял, и я тесно сотрудничали с Джулианом в вопросах организации каждого мероприятия. Все прошло очень гладко, потому что мы все работали вместе со всеми поставщиками, кейтеринговой компанией и декораторами, чтобы убедиться, что все подготовлено должным образом. Я не могу сказать достаточно хороших слов о Джулиане, он замечательный человек, с которым приятно работать. К концу этого года мы стали отличными друзьями. Он просто восхитительный человек. И как жених, и как невеста. Свадебные выходные, конечно, были напряженными, но Джулиан позаботился о нас наилучшим образом. Нам очень понравилось его искреннее гостеприимство. Вы не ошибетесь, выбрав Embassy Suites для проведения вашего мероприятия, потому что Джулиан всегда будет рядом.

Итак, в нашем номере было адски жарко, а мы заплатили за двуспальную кровать, они сказали, что свободных номеров больше нет, и прислали нам 2 вентилятора. Никогда в жизни мы не платили столько за номер с 2 вентиляторами. Я сказал руководству, и они не предложили ничего убрать или что-то еще. Я больше никогда туда не вернусь. Это худшее место, где я провел свой день рождения. Нам снова сказали, что кондиционер работает нормально, но если бы он работал, у нас не было бы причин жаловаться. Было жарко, как только мы вошли в номер, он остывал целую вечность, поэтому мы часами уходили в бассейн, а вернулись так и не почувствовали прохлады. Мне кажется, если бы руководство осталось в этом номере, оно бы поняло, почему мы сказали, что там жарко/влажно и что нам некомфортно. IDC Я не буду рекомендовать это посольство, и я всегда останавливаюсь в посольстве, если есть возможность, когда куда-то еду, и у меня никогда не было проблем с кондиционером… это были выходные моего дня рождения! Надеюсь, у кого-то еще будет лучший опыт пребывания в этом месте!

Посетил ежемесячный обед «Новых соседей» в Раунд-Роке. Еда была вкусной, а помещение чистым и приятным. Система громкой связи очень хорошая. Мы проводим деловые обеды в Embassy Suites уже больше года и очень довольны. С Джулианом, шеф-поваром Хуаном и их персоналом легко работать, и они хорошо к нам относятся. Настоятельно рекомендуем использовать Embassy Suites для проведения любых мероприятий.