The Cliffs Resort

Мы владеем таймшером уже несколько десятилетий… это летнее времяпрепровождение для меня и внуков. Мы наслаждаемся видом с балкона на пристань для яхт, отлично плаваем в двух бассейнах, а теннис и гольф поддерживают нашу активность. И наконец, ужины на балконе на закате просто восхитительны.

Нас поселили в номер за 300 долларов за ночь, который, как предполагалось, был неисправен. Нам пришлось остаться в этом номере всю первую ночь. Они позвонили мне рано утром следующего дня, чтобы извиниться, что нас вообще не следовало размещать в этом номере, поэтому нас переселили в другой номер. Я позвонил, чтобы попросить компенсацию за первую ночь, и менеджер сказал мне, что они решили, что мы не заслуживаем скидки, потому что нас переселили в другой номер на следующий день. Надеюсь, вы получите номер с кондиционером в центре Техаса летом. Очень паршивое управление!

Мы с мужем останавливались в этом отеле на прошлых выходных, и это было просто потрясающе. Отель полностью отремонтирован и очень уютный. Обслуживание было на высшем уровне. Главный менеджер был очень дружелюбным, отзывчивым и гостеприимным. Мы обязательно вернёмся!

Прекрасное место для выходных. Мы с женой отлично провели время, играя в гольф. Номера были отремонтированы и стали очень уютными. Ужин и завтрак мы подавали в гриль-ресторане. Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным, еда была восхитительной, поле для гольфа было в хорошем состоянии, но очень сложным, номер был комфортным, а виды — потрясающими!

Поле для гольфа Cliffs — отличное соотношение цены и качества, около 80 долларов с человека в будний день. Грины были в очень хорошем состоянии, средняя скорость. Фервеи, в целом, были в хорошем состоянии. Несколько фервеев на дальних 9 лунках были в плохом состоянии. Поле стоит того, чтобы раз в несколько лет ехать два часа из DFW, чтобы сыграть несколько отличных лунок с форсированными перебежками через огромные каньоны на скалистые грины. Темп игры — для наших двоих — был отличным. В среду мы сыграли 18 лунок меньше чем за 3 часа. Тот, кого мы поймали, был очень вежлив и сразу пропустил нас на третьей лунке. Персонал тоже был очень дружелюбным.

Мой жених и я надеялись использовать этот прекрасный курорт в качестве места проведения свадьбы. Однако общение и обслуживание клиентов в The Cliffs были не чем иным, как кошмаром.
Шелби, координатора четов, практически невозможно дозвониться. Телефон, указанный на сайте, не подходит. Если вы попытаетесь позвонить на стойку регистрации, он часто останется без ответа, а когда кто-то наконец ответит, вас просто переведут к Шелби, чтобы она оставила голосовое сообщение, на которое она может захотеть или не захотеть вернуться.
Я обратился к генеральному менеджеру Кевину, чтобы вместе найти решение и начать планировать наш важный день. Прошло уже больше недели, а я не получил ответа ни от Шелби, ни от Кевина.
К сожалению, отсутствие блестящего обслуживания клиентов и общения не сулит ничего хорошего для планирования свадьбы, и нам пришлось начать поиск в другом месте. Я надеюсь, что The Cliffs воспользуются этой обратной связью, чтобы улучшить свои системы, чтобы будущим парам и гостям было легче планировать свадьбу.

Отель всё ещё восстанавливается после града и пожара.
Но ресторану и бару Chapprel, особенно Bryce, хочется выразить благодарность за первоклассное обслуживание, а благодаря новому меню шеф-повара, еда была превосходной на завтрак, обед и ужин.
Поле для гольфа было в отличном состоянии, а в магазине Proshop был хороший выбор специальных предложений. Много новостроек.
Единственное, что меня разочаровало 😞, – это район пристани для яхт, где смотровая площадка и пляжная зона были огорожены и заперты. ПОЧЕМУ?
Парковка вокруг пристани была только по разрешению? Неужели пристань больше не является частью комплекса Cliffs? Я владею недвижимостью с 1997 года, но не был там пару лет, поэтому был озадачен районом пристани для яхт.
Роберт и Джин МакКорви.

Мы чудесно провели время. Мы остановились на виллах, которые были очень хорошо оборудованы и недавно отремонтированы.
Мы арендовали причал для нашей лодки, что было очень удобно, так как нам не приходилось каждый день спускать лодку на воду и вытаскивать её оттуда.
Единственным недостатком было то, что нас не предупредили об отсутствии парковки для трейлеров на территории курорта или в марине. Нам пришлось подъехать к входу на курорт, поставить лодку на парковку для трейлеров, отцепить её и вернуться обратно. Это не было большой проблемой, но было бы неплохо, если бы кто-нибудь объяснил нам это, чтобы мы были готовы к этому.