Отзыв об отеле La Quinta by Wyndham Gonzales TX 3*

Я забронировал номер в Wyndham La Quinta для поездки в Гонсалес, Техас. Мы не искали ничего особенного, просто чистое, тихое, безопасное место, чтобы остановиться на пару ночей. При заселении 31 июля мы пошли в номер 108 и обнаружили несколько больших напольных вентиляторов, работающих на максимальной скорости. Не знаю, почему, войдя в номер, мы сразу же обнаружили, что ковер мокрый. Ладно, я подумал, что, возможно, его просто почистили. Пройдя дальше в номер, мы заметили, что ковер был не просто влажным, а наполовину пропитан водой. Хуже всего было на внешней стене. Я работаю директором по операциям коммерческого объекта в большом коммерческом объекте ретритного типа. Я подумал, что это засорился сток настенного кондиционера или протекает, и вот откуда шла вода. Конечно, достаточно, я посмотрел, и да, это оно. Не слишком-то волнуюсь из-за мокрого пола. Без обуви никуда нельзя было ходить. Нельзя было оставлять сумку или что-нибудь еще на полу. Я подошёл к стойке регистрации и поговорил с милой девушкой на стойке регистрации. Она сказала, что да, протечка «была», но её «устранили», так что если я оставлю вентиляторы работать, они высохнут. Я подумал: «Ладно, я знаю, с чем они столкнулись, так что подыграю». Мы всё равно собирались провести весь вечер дома, так что какой вред в том, чтобы вентиляторы всё просушили? » Это было в 15:00. Мы вернулись около 22:00, и пол был в ещё худшем состоянии, чем раньше. Кондиционер всё ещё протекал из сливного отверстия. Я хотел сменить номер, поэтому вернулся и поговорил об этом с другой девушкой. Она сказала, что они не могут поменять номер так поздно. Она попросила оставить вентиляторы включенными, и к утру они наверняка высохнут. Мы решили, что застряли, так что постараемся извлечь максимум пользы. По крайней мере, кондиционер работал, хотя на улице было более 30 градусов. К сожалению, вентиляторы слишком шумели, чтобы оставлять их работать на полную мощность всю ночь, поэтому я поставил их на «низкую» мощность. Наступило утро, и около 9:00 ничего не изменилось. Мы решили оставить вентиляторы включенными и вернуться около обеда. Мы отсутствовали до 14:00. Когда вернулись, пол был гораздо мокрее, чем раньше. Запах плесени тоже был довольно сильным. Ладно, нам с женой было достаточно, поэтому мы собрали вещи и пошли на стойку регистрации. Свободных номеров нет. Ладно, поищем что-нибудь другое. Я не просил вернуть деньги за номер за сутки, так как было 14:00, но я надеялся, что они поступят правильно. Девушка за стойкой зашла за стену, спросила своего начальника или кого-то ещё, кто там сидел, и получила ответ: «Деньги не возвращаются» за время нашего пребывания с мокрым полом, с 11:00 до 14:00. Ладно, я поблагодарил их и ушёл. Позвонил, нашёл другой номер и уехал. Конечно, хотелось бы, чтобы они поступили правильно за этот день, ведь мы и так уже натерпелись больше, чем ожидали. Хотелось бы, чтобы этот отзыв был другим. Я никогда не писал отрицательных отзывов, но сегодня считаю это необходимым. Впредь буду избегать La Qunita.