Обновление: пришлось остановиться в отеле IHG Holiday Inn. Смотрите прикрепленное фото, как просто они всё уладили.
Однако в Comfort Suites…
🚨 Вопиющее нарушение Закона об американцах с ограниченными возможностями (ADA). При регистрации их преследовали из-за собаки-поводыря. Несколько свидетелей даже объяснили, какие требования предъявляются.
Луис В. (дежурный менеджер) отказался заселиться без оплаты 250 долларов. Заявил, что «делает мне одолжение»…
Утверждал, что моя собака-поводырь Рокки должна быть «зарегистрирована» и что это домашнее животное, однако притворился невежественным, когда его спросили, о какой регистрации идёт речь и где она требуется?
Простой поиск в Google мог бы избавить его от многих неприятностей.
🐕🦺 В соответствии с Законом об американцах с ограниченными возможностями (ADA) отелям запрещено запрашивать документы, сертификаты или идентификационные бирки для собак-поводырей. Для животных-поводырей не требуется никакой федеральной или государственной сертификации.
Если не очевидно, какую именно услугу оказывает собака, персонал отеля имеет законное право задать только два конкретных вопроса:
1) Является ли животное служебным животным, необходимым в связи с инвалидностью? 2) Какую работу или задачу обучено выполнять животное?
Я объяснил ему это из-за посттравматического стрессового расстройства и того, что делает собака, когда ей снятся кошмары. Он сказал, что это не его проблема, и продолжал называть её просто домашним животным, пока не получил документы.
Я даже показал ему свои документы из Управления по делам ветеранов…
Другой гость подает жалобу в государственные органы и даже выезжает из отеля после того, как стал свидетелем непрофессионального поведения персонала.
Невероятно… даже учитывая близость к Форт-Худу, можно было бы ожидать, что сеть отелей будет осведомлена об этих специфических потребностях…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако в Comfort Suites…
🚨 Вопиющее нарушение Закона об американцах с ограниченными возможностями (ADA). При регистрации их преследовали из-за собаки-поводыря. Несколько свидетелей даже объяснили, какие требования предъявляются.
Луис В. (дежурный менеджер) отказался заселиться без оплаты 250 долларов. Заявил, что «делает мне одолжение»…
Утверждал, что моя собака-поводырь Рокки должна быть «зарегистрирована» и что это домашнее животное, однако притворился невежественным, когда его спросили, о какой регистрации идёт речь и где она требуется?
Простой поиск в Google мог бы избавить его от многих неприятностей.
🐕🦺 В соответствии с Законом об американцах с ограниченными возможностями (ADA) отелям запрещено запрашивать документы, сертификаты или идентификационные бирки для собак-поводырей. Для животных-поводырей не требуется никакой федеральной или государственной сертификации.
Если не очевидно, какую именно услугу оказывает собака, персонал отеля имеет законное право задать только два конкретных вопроса:
1) Является ли животное служебным животным, необходимым в связи с инвалидностью? 2) Какую работу или задачу обучено выполнять животное?
Я объяснил ему это из-за посттравматического стрессового расстройства и того, что делает собака, когда ей снятся кошмары. Он сказал, что это не его проблема, и продолжал называть её просто домашним животным, пока не получил документы.
Я даже показал ему свои документы из Управления по делам ветеранов…
Другой гость подает жалобу в государственные органы и даже выезжает из отеля после того, как стал свидетелем непрофессионального поведения персонала.
Невероятно… даже учитывая близость к Форт-Худу, можно было бы ожидать, что сеть отелей будет осведомлена об этих специфических потребностях…