Отзыв об отеле Econo Lodge Inn & Suites Fulton - Rockport 2*

Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы поставил. Это был ужасный опыт, и я бы никогда никому не рекомендовал Econolodge в Рокпорте, и никогда больше не забронирую здесь. Когда мы с детьми приехали, мы сразу почувствовали себя некомфортно. Уборка в отеле была плохой. Когда мы добрались до нашего номера, засов не запирал наш номер изнутри. Я сообщил об этом портье, который сообщил мне, что на территории нет специалиста по обслуживанию и что «не волнуйтесь, вас никто не побеспокоит — если что-то услышите, просто позвоните мне, и я приду». Очевидно, что это неприемлемо для кого угодно, особенно для меня и троих маленьких детей, учитывая, что за их балконами висит парковка, полная бензина, которые пьют и шумят в 23:00. В номере было жарко, телевизор не работал, посудомоечную машину убрали, а на ее место положили обычный старый кусок фанеры, прислоненный к стойке, а затем из-под холодильника выполз таракан. Я позвонил на стойку регистрации и сказал ему, что это неприемлемо. Затем он пришел в номер с молотком и отверткой, чтобы попытаться починить дверь. 30 минут незнакомый мужчина находился в моей комнате с моими маленькими детьми, и он так и не смог ее починить. Затем он решил пойти и найти мне новый телевизор, так как наш все еще не работал. К этому времени я собирался уезжать из этого мотеля с тараканами. Он вернулся и предложил второй номер. Я загрузил все вещи и вместе с детьми поехал вокруг здания в номер на первом этаже. На этот раз кондиционер работал еле-еле, но пружинные карнизы Janky упали, как только мы вошли в номер. Шторы были слишком тяжелыми, а жалюзи не было. Так что теперь мы сидим в первом ряду с видом на парковку и толпы людей снаружи. Я снова почувствовал себя так небезопасно, а моим детям было очень некомфортно, и они хотели уйти. Их не волновало время на пляже. Они хотели домой. Несколько раз мне хотелось поднять карнизы и даже снова сообщить на стойку регистрации об этом крайнем неудобстве и отсутствии приватности. Мне снова сказали, что на первом этаже не будет никаких работ по техническому обслуживанию. После этого соседи постучали в нашу дверь уже ближе к полуночи, спрашивая, работает ли у неё телевизор, заявив, что он только что сломался. На этом с меня хватит. Я собрал детей, и мы оставили ключи на стойке регистрации. В общей сложности час и 45 минут на обе комнаты. Когда я попросил полный возврат денег, так как мы были там меньше двух часов, поменялись комнатами и потратили 30 минут на администратора в нашей первой комнате, пытаясь заколотить дверную коробку, чтобы засов заработал, что не помогло, он сообщил, что мне придётся перезвонить утром и поговорить с менеджером для полного возврата средств в размере 311 долларов. Мы ехали домой 2, 5 часа. С тех пор я звонил каждый день в течение 6 дней подряд, и «генеральный менеджер/менеджер» либо не был доступен, либо «уехал за молоком». Я оставляю этот отзыв, потому что это меньшее, что я могу сделать, чтобы сэкономить вам 300 долларов, которые с меня взяли за ужасное обслуживание. Не останавливайтесь здесь.