Отзыв об отеле Super 8 by Wyndham Ft Stockton 2*

Худший опыт за всю историю, я останавливался в этом месте раньше, и у меня никогда не было проблем, кроме последнего раза. Очевидно, что мы никогда не вернемся ни в это место, ни в какие-либо отели Wyndham из-за этого очень неприятного инцидента, который произошел с менеджером этого конкретного места. Предыдущие сотрудники обычно приветствовали меня дружелюбно и заставляли меня чувствовать себя желанным гостем, но в этот раз их там не было, мы зарегистрировались в субботу, 31.08.24, и обоих сотрудников, которые были там в тот день, я никогда раньше не видел. После регистрации я пошел в свой номер и подождал, пока остальные члены моей семьи закончат разгрузку нашего багажа перед главным входом в отель у навеса для машины, шел дождь, и мы не хотели промокнуть или намочить свои вещи. В любом случае, мы подумали, что можно сделать это сразу после регистрации, и в прошлом другие дружелюбные сотрудники говорили мне, что для меня совершенно нормально выгрузить свои вещи через главный вход, а затем переместить машину, но на этот раз все было по-другому. Моя сестра вошла внутрь очень расстроенная, злая, грустная, расстроенная и вкратце рассказала мне, что случилось, как эта непрофессиональная, грубая женщина, которая не представилась, подошла к ней с противным отношением, когда она разгружала свои вещи. Моя сестра самая милая, она не любит никаких конфронтационных ситуаций, если только ей не приходится с ними сталкиваться, а я наоборот, я постоял за себя и своих близких, поэтому я сразу пошел посмотреть, кто эта грубая женщина было, и все, что она сказала, было: «Я менеджер». Я потребовал отмены бронирования и возврата денег, вместо того, чтобы сделать это для меня, она начала кричать на нас и спорить, а также кричала на мою сестру: «Ты ей сказала? Что ты ей сказал?! » Поэтому я повысил голос на нее: «Если вы не вернете мне деньги, я позвоню в полицию! » Она разозлилась еще больше и пошла к компьютеру, крича на нас: «Убирайтесь отсюда, я не хочу, чтобы вы были здесь». Я сказал: «Извините, это мы хотим уйти отсюда как можно скорее». Я потребовал доказательство возврата денег, потому что не получал уведомления, предполагаю, из-за плохой погоды/сигнала, поэтому она сказала, что вы, ребята, можете сфотографировать экран компьютера в качестве доказательства, но когда она увидела мою сестру с телефоном лицом к ее возле компьютера она снова начала кричать: «Вы меня записываете? Вы не можете меня записывать, это незаконно, я могу предъявить вам обвинения! » Я подумал: «Боже мой, эта женщина такая непрофессиональная и грубая». Я потребовал, чтобы она позвонила в полицию, потому что хотела, чтобы об этом ужасном инциденте сообщили, и она сказала что-то вроде этого: «О, ладно, ты хочешь пойти этим путем, ладно, ты хочешь посмотреть, это будет плохо для тебя, но не для тебя». Я кричал на нее, чтобы она не угрожала мне, она сказала: «Вы можете уйти, у меня есть ваша информация здесь и информация о вашей машине, я поговорю с ними (полицией) » Иногда я едва мог ее понять из-за ее акцента. Я не мог поверить в ее поведение, она, казалось, была очень довольна своим правом менеджера и вступала в словесную перепалку с клиентами, как будто для нее это ничего не значило, почти кажется, что она делала это уже много раз. Когда я спросил ее имя, она не назвала его мне, но я благодарю полицию Форт-Стоктона за то, что она появилась, за их советы и за то, что они сопровождали меня, чтобы проверить нашу комнату, чтобы проверить, не осталось ли больше наших вещей. Очень хорошо. Поскольку она не представилась и у нее не было бейджа с именем, я дам краткое ее описание: она ростом около 5 футов, худощавая, темные волосы до плеч, она не латиноамериканка, не черная или белая, она выглядело как из Индии, я думаю. Если вы планируете остаться здесь, избегайте ссориться с ней, потому что у нее не возникнет проблем с тем, чтобы быть грубым с вами, а затем она захочет позвонить в полицию и сыграть роль жертвы или угрожать вам тем, что придет ей в голову. Отели Wyndham должны помочь ей пройти переобучение навыкам обслуживания клиентов, чтобы обращаться с ними доброжелательно, чтобы и дальше иметь хорошую репутацию в гостиничном бизнесе или быть уволенным. Место уже разваливается, в этом районе есть другие отели, возможно, лучше, чем этот.