Holiday Inn Express Hotel and Suites Fort Stockton by IHG

Меня встретила замечательная сотрудница на ресепшене, Перл. Очень профессиональная и приветливая. Быстрая и простая регистрация заезда. Отличный чистый номер. Удобная рабочая зона за столом, а телевизор хорошего качества. Завтрак был вкусным и свежим. Отличное обслуживание со стороны персонала и быстрая регистрация выезда.

Потрясающее место для проживания. Удобные кровати. Никакого шума от шоссе. И лучший, черт возьми, завтрак в 3-звездочном отеле, который я когда-либо ел в Соединенных Штатах. Настоящий йогурт с содержанием сахара меньше килограмма, горячие булочки с корицей, которые не были из упаковки прошлого месяца, бекон и свежемолотый кофе. Я настоятельно рекомендую другим отелям последовать этому примеру, но до тех пор я найду способ остановиться здесь снова.

Отель немного устаревший, но очень чистый, и обо мне очень хорошо заботились. Персонал был фантастический. В номере было все необходимое. Надеюсь, после ремонта они добавят телевизор побольше. Одна вещь, которую я очень ценю: двери на лестничные клетки остаются открытыми. Они примагничены к пластине на стене, и в случае пожара двери отпустятся и закроются. Хорошо то, что в 3 часа ночи вы не услышите, как люди хлопают этими дверями.

Нас тепло встретили, и Перл с юмором и терпением ответила на все наши многочисленные вопросы. Она помогла нам получить наилучшую возможную цену. Наш номер был безупречным, а кровать заправлена ​​как следует, что бывает не всегда. Наши соседи были немного шумными, хлопали дверями и шумели сверху. Завтрак был очень хорошим. Еда была приготовлена ​​правильно, а обеденная зона содержалась в чистоте. Мы бы остановились здесь снова.

Размер номера был приемлемым, но в нем не было фена и утюга. Воды и кондиционера для белья не было. Я приехала поздно и пришлось позавтракать перед отъездом. Персонал на ресепшене был более дружелюбным, чем в любом другом отеле сети Holiday Inn. Между номерами был некоторый шум, и были слышны звуки с улицы. Цена была ниже, чем в других местах.

Я практически живу в отеле Holiday Inn. Я много путешествую уже 10 лет и всегда останавливаюсь здесь. В этом конкретном отеле Holiday Inn отличное обслуживание на стойке регистрации. Они никогда не создают проблем и не проявляют лени, как это часто бывает в отелях. Конечно, они могли бы обновить кондиционеры в номерах или отрегулировать их. В нескольких номерах, где я останавливался, температура опускается до определенного уровня, и даже когда пытаешься заснуть, может стать жарко. В остальном, это отличный отель.

Расположение отличное, очень удобное для остановки и отдыха! Обслуживание со стороны Перл было превосходным. Писсуар в мужском туалете в лобби нуждается в ремонте уже как минимум две недели, так как мы останавливались здесь пару раз, и до сих пор не починили. Повсюду развешаны таблички, предупреждающие о неисправности. Я спросила, не не хватает ли сантехников в Форт-Стоктоне, и она сказала, что есть специалист по техническому обслуживанию, но они заняты. Телевизор не работал, поэтому Перл спустилась и починила его. Кровати отличные. Во всех ваннах нужны подходящие пробки. Перл позаботилась о том, чтобы в нашем номере была пробка, так как в прошлый раз мы не смогли принять ванну. Думаю, гостям следует проводить предварительный осмотр номеров перед тем, как они сами осмотрят их после того, как наденут пижаму и будут готовы ко сну. 🛌

Я прибыл в этот отель около полуночи, ужасно устав после 11-часовой поездки. Проснулся около 6 утра по восточному времени, чтобы подготовиться к дальнейшей поездке. Когда я собирался принять душ, подошел к ванне и заметил неприятное пятно, как будто ванна засорилась, и вода или грязь скопились внутри. Я сообщил об этом на ресепшен, и вызвали менеджера. Тот, в свою очередь, сообщил сотруднику на ресепшене, что я должен был сообщить им об этом в полночь при заселении. Пожалуйста, учтите, что я был ужасно уставшим, и все, чего я хотел в тот момент, это поспать. Это совсем не тот уровень обслуживания, которого я ожидал, будучи участником программы лояльности уже 10 лет. Надеюсь, это поможет вам принять решение о проживании в этом отеле.

Положительные стороны: Удобное расположение рядом с ресторанами. Персонал был ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫМ! Работа на ресепшене, уборка номеров, завтрак и техническое обслуживание были великолепны. Специалисты по техническому обслуживанию помогли мне решить сложную проблему как настоящие профессионалы. Отрицательные.

В целом, пребывание было неплохим. Обслуживание клиентов было ничем не примечательным: ни улыбки, ни приветствия. Чем я могу вам помочь? В номерах были поцарапаны краска, пятна на мебели и жук в раскладном диване. Кровати очень жёсткие, что, честно говоря, неплохо. Подушки были мягкими. Кондиционер был холодным. Мне больше всего понравилась ванная комната, там было всё необходимое от Dove. Так что после душа кожа была приятной, как и лосьон Dove. Завтрак был обычным – всё разогревалось в микроволновке, но на вкус было неплохо. У них была классная автоматическая блинница. Днём они выставляли печенье. Честно говоря, мы заплатили 128 долларов с налогом. За ночь и состояние номера цена должна была быть ниже, больше напоминало Motel 6, чем Holdiay Inn.

Дружелюбный и очень гостеприимный персонал. Забронировать номер онлайн удалось, приехал в полночь и уже через 5 минут был в номере.
Также всегда ценю бесплатный завтрак.

Плюсы: Отель был ОТЛИЧНЫМ. Нам ОЧЕНЬ понравился завтрак. Просто прелесть. А официанты/сотрудники были очень дружелюбны и отзывчивы.

Отдых "нормальный". Завтрак был хорошим, кровати удобными. Но отель обветшал и сказывается на своём возрасте. Много сломанных вещей. Запах в лифте и старые, вонючие ковры в коридорах. В нашем номере был диван-кровать с пятнами, и под ним тоже было грязно. Подушки на диване были потёртыми и рваными, как на фото. Обычно мы выбираем Holiday Inn, когда есть выбор. Этот отель не оправдал ожиданий, и качество оказалось не таким, к которому мы привыкли.
Кроме того, на завтрак подали молоко, срок годности которого истек тем же утром. 😒

Я бы не рекомендовал этот отель.
Пульт от телевизора не работал.
После моего изнурительного дня путешествия в летнюю жару я не мог дождаться, чтобы принять душ и расслабиться. Вода пошла, но душ не работал. Разочарованный и уже голый, я пошел звонить на стойку регистрации за помощью, но телефон не работал. Все плохо! По этим причинам я больше никогда не остановлюсь в этом отеле. Единственное хорошее, что я могу сказать о своем пребывании, это то, что Перл (леди, работающая на стойке регистрации) была очень любезна и услужлива, когда я регистрировался. Я спросил ее имя, потому что она так хорошо со всем справлялась и, казалось, ей нравилось оказывать превосходное обслуживание не только мне, но и всем остальным посетителям.

Очень дружелюбный и услужливый персонал. Я не могу использовать перьевые подушки, и у них был другой тип, чтобы заменить перьевые, и очень быстро. Наш номер был чистым, пах свежим и выглядел хорошо. Все работало так, как было заявлено. Завтрак был хорош, как обычно. Это второй раз, когда мы останавливались в этом отеле, и остановимся там в будущем, если понадобится.

Я водитель грузовика, начал ехать в полночь, заранее забронировал номер, запросил раннее заселение. Мой день закончился в полдень. Попытался зарегистрироваться, менеджер сказал, что заселение только в 3 часа дня. Я сказал, что запрашивал раннее заселение. Она повернулась, ушла в свой кабинет и закрыла дверь, отказавшись со мной разговаривать. Абсолютно непрофессионально, и моя компания НИКОГДА больше не будет пользоваться этим отелем, я бы лучше заплатил больше в другом месте. К счастью, у них есть замечательный джентльмен на стойке регистрации по имени Тайлер, который приложил все усилия, чтобы сам убрать номер, чтобы я мог зарегистрироваться. Менеджера уволить, Тайлера повысить.

Поездка на машине… путешествие без бронирования. Мне следовало забронировать номер онлайн или через 1-800-Holiday до прибытия. Нас встретили и сказали, что нет свободных кроватей размера "king-size", только стандартные номера "queen-size" и люксы "king-size". Я решил проверить в интернете, есть ли более выгодная цена на люкс. В интернете показали, что доступен номер "king-size"… решил позвонить по номеру 800 #, чтобы подтвердить. Позвонив, подтвердили, что доступен номер "king-size" (полагаю, связь между бронированием и фактическим отелем несовместима), но я был честен и сказал, что я в отеле, и на стойке регистрации мне сказали, что свободных номеров "king-size" нет… забронировал люкс "king-size". Интересно, что бы сделала стойка регистрации, если бы я неосознанно забронировал номер "king-size" до прибытия… дали мне люкс "king-size" по цене номера "king-size"?
Неприятности… нет льда… сказали, что работники, остановившиеся в отеле, забрали весь лед, чтобы наполнить ледяные ящики… потом сказали, что Walmart находится дальше по улице… РЕАЛЬНО? В номере нет кофейника для приготовления кофе/чая… РЕАЛЬНО?
Положительные моменты… кровать была удобной, а в комнате было тихо.