Очень разочарованы поведением персонала и ситуацией с парковкой.
Мы с семьёй остановились в отеле Wyndham Hotel Airport and Waterpark в Эль-Пасо, и, к сожалению, сегодняшний опыт нас очень разочаровал. Во вторник, 7 октября, около 15:30, вернувшись с пешего маршрута, мы вернулись в отель и не нашли ни одной свободной парковки. Мы объехали всю парковку с одного конца до другого, но безуспешно.
Мой муж остановился у главного входа, чтобы я могла спросить на стойке регистрации, можно ли припарковаться у соседнего отеля Best Western, поскольку у них есть свободные места. Когда я начала объяснять ситуацию одному из сотрудников стойки регистрации, другая пожилая латиноамериканка в чёрных очках с леопардовым принтом внезапно прервала меня и перехватила разговор.
Её тон был грубым и агрессивным, она несколько раз перебила меня, громко утверждая, что «парковка повсюду», пренебрежительно жестикулируя головой. Даже когда я попытался объяснить, что мы уже проверили, она продолжала перебивать меня в присутствии остальных сотрудников, которые просто стояли и молчали.
Я был искренне смущён и шокирован тем, насколько неуважительно она со мной разговаривала. Ни в одном отеле со мной так не обращались, особенно в том, который заявляет, что ценит своих гостей. Подобное поведение неприемлемо в индустрии гостеприимства.
После этого я больше не вернусь в отель Wyndham Airport and Waterpark и не рекомендую его другим. Ни один гость не должен подвергаться такому невежливому и непрофессиональному отношению.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с семьёй остановились в отеле Wyndham Hotel Airport and Waterpark в Эль-Пасо, и, к сожалению, сегодняшний опыт нас очень разочаровал. Во вторник, 7 октября, около 15:30, вернувшись с пешего маршрута, мы вернулись в отель и не нашли ни одной свободной парковки. Мы объехали всю парковку с одного конца до другого, но безуспешно.
Мой муж остановился у главного входа, чтобы я могла спросить на стойке регистрации, можно ли припарковаться у соседнего отеля Best Western, поскольку у них есть свободные места. Когда я начала объяснять ситуацию одному из сотрудников стойки регистрации, другая пожилая латиноамериканка в чёрных очках с леопардовым принтом внезапно прервала меня и перехватила разговор.
Её тон был грубым и агрессивным, она несколько раз перебила меня, громко утверждая, что «парковка повсюду», пренебрежительно жестикулируя головой. Даже когда я попытался объяснить, что мы уже проверили, она продолжала перебивать меня в присутствии остальных сотрудников, которые просто стояли и молчали.
Я был искренне смущён и шокирован тем, насколько неуважительно она со мной разговаривала. Ни в одном отеле со мной так не обращались, особенно в том, который заявляет, что ценит своих гостей. Подобное поведение неприемлемо в индустрии гостеприимства.
После этого я больше не вернусь в отель Wyndham Airport and Waterpark и не рекомендую его другим. Ни один гость не должен подвергаться такому невежливому и непрофессиональному отношению.