Проживание с 21 по 26 сентября 2025 г. — Разочарование.
Я давний участник программы Marriott Bonvoy и останавливался во многих отелях Marriott, но этот отель стал для меня большим разочарованием.
Когда я впервые заселился, мне дали номер 807. После уборки дверь оставили открытой, и я вернулся с работы около 18:00 и обнаружил, что мой номер не заперт — серьёзная проблема безопасности. Я сообщил об этом и попросил проверить замок, после чего на стойке регистрации меня переселили в номер 1513.
К сожалению, в этом номере протекал унитаз, из которого постоянно текла вода. Мне приходилось вручную перекрывать кран, чтобы поспать. Я не хотел снова переезжать, поэтому смирился, но впечатления были неприятными.
Горничные каждый день предоставляли только две маленькие бутылки воды объёмом 230 мл, и мне приходилось звонить, чтобы попросить ещё. В отеле Marriott с полным спектром услуг питьевая вода должна быть не такой уж сложной. Ещё один неприятный опыт связан с прачечной. Я оставила пакет с грязным бельём у двери номера, как и было указано; его забрали, но вернули совершенно невыстиранным. Когда я позвонила в службу поддержки гостей, сотрудники извинились и сказали, что пакет, должно быть, «пропустили». Это неприемлемо для отеля такого уровня.
Ужин тоже разочаровал. В Sabor я заказала начос с чипсами и гуакамоле — гуакамоле был ледяным, словно только что из морозилки, а чипсы были жирными и размокшими. Однажды утром я заказала на завтрак тост с авокадо, но его подали на неподжаренном хлебе.
В целом, обслуживание — от уборки номера до стирки и питания — было непоследовательным и разочаровывающим. Я ожидала гораздо большего от отеля Marriott Autograph Collection. Больше здесь не остановлюсь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я давний участник программы Marriott Bonvoy и останавливался во многих отелях Marriott, но этот отель стал для меня большим разочарованием.
Когда я впервые заселился, мне дали номер 807. После уборки дверь оставили открытой, и я вернулся с работы около 18:00 и обнаружил, что мой номер не заперт — серьёзная проблема безопасности. Я сообщил об этом и попросил проверить замок, после чего на стойке регистрации меня переселили в номер 1513.
К сожалению, в этом номере протекал унитаз, из которого постоянно текла вода. Мне приходилось вручную перекрывать кран, чтобы поспать. Я не хотел снова переезжать, поэтому смирился, но впечатления были неприятными.
Горничные каждый день предоставляли только две маленькие бутылки воды объёмом 230 мл, и мне приходилось звонить, чтобы попросить ещё. В отеле Marriott с полным спектром услуг питьевая вода должна быть не такой уж сложной. Ещё один неприятный опыт связан с прачечной. Я оставила пакет с грязным бельём у двери номера, как и было указано; его забрали, но вернули совершенно невыстиранным. Когда я позвонила в службу поддержки гостей, сотрудники извинились и сказали, что пакет, должно быть, «пропустили». Это неприемлемо для отеля такого уровня.
Ужин тоже разочаровал. В Sabor я заказала начос с чипсами и гуакамоле — гуакамоле был ледяным, словно только что из морозилки, а чипсы были жирными и размокшими. Однажды утром я заказала на завтрак тост с авокадо, но его подали на неподжаренном хлебе.
В целом, обслуживание — от уборки номера до стирки и питания — было непоследовательным и разочаровывающим. Я ожидала гораздо большего от отеля Marriott Autograph Collection. Больше здесь не остановлюсь.