Отзыв об отеле Holiday Inn Express & Suites El Paso - Sunland Park Area by IHG

Marissa M

4/10
EnglishРусский
Как человек, регулярно путешествующий по работе, я хотел бы начать этот отзыв с того, что останавливаюсь во многих отелях по всему штату Техас и никогда не сталкивался с таким количеством повторяющихся проблем. При заселении в предоставленном мне номере не работал унитаз, поэтому я попросил переселить меня в другой номер, и мне это разрешили. Позже, после распаковки вещей, я обнаружил, что унитаз в новом номере так и не перестал течь. Поскольку был вечер, и ремонтная бригада отсутствовала до следующего дня, мне пришлось терпеть раздражающий шум всю ночь, пока проблему не решили на следующий день. После того, как проблему быстро устранили на следующий день, я вернулся в отель с работы и обнаружил, что теперь не работает рычаг смыва. Поэтому мне пришлось ждать еще один день, пока эту новую проблему решат, так как ремонтная бригада ушла на вечер.
Я также начал замечать, что напор воды снижается по утрам, но подумал, что это из-за большого количества постояльцев, одновременно пользующихся душевыми, но как же я ошибался. Для отеля, который относительно новый, здесь наблюдаются серьезные проблемы с водоснабжением… и они отнюдь не «временные». Я прожила в этом отеле две недели по работе, и буквально через день напор воды был низким или отсутствовал вовсе, из-за чего душ не работал. Для меня, как для человека, который тренируется перед работой, это было большим неудобством.
Последней каплей стало то, что горничные не поменяли простыни после недели моего пребывания в отеле. Я сохранила бронирование на две недели, но на выходные остановилась у друзей в этом районе. Когда я вернулась в воскресенье днем, я заметила, что моя кровать была заправлена, но простыни остались теми же, что и на прошлой неделе, так как на одной из подушек было пятно от макияжа. Когда я спустилась на ресепшн, там не было дежурного менеджера, но дежурная горничная любезно зашла в мой номер и поменяла простыни. Я вежливо попросила сотрудницу ресепшена передать менеджеру информацию о том, что простыни не были поменяны. Всю оставшуюся неделю, когда я пыталась связаться с менеджером, его никогда не было на месте, даже в 2 часа дня, что мне показалось странным. Но я знаю, что сообщение дошло до горничных, так как они стали ежедневно заходить в мой номер, чтобы заправить постель, даже несмотря на то, что на двери висела табличка «Не беспокоить», — видимо, чтобы что-то доказать. Для меня это вторжение в частную жизнь, и по этой причине я никогда больше не вернусь в этот отель.

Цена номера от 9 410 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.