Отзыв об отеле Holiday Inn El Paso Airport by IHG 3*

Этому месту повезло, что у него всего одна звезда. Если бы я могла поставить отрицательную оценку, оно бы заслужило её. Мы забронировали номер больше месяца назад. Мы — семья военнослужащих, переезжающих на новое место жительства. После 14-часовой поездки мы приехали в 2 часа ночи, и нас поселили в номер, в котором не было достаточно кроватей, которые мы изначально забронировали. Нам даже не потрудились сообщить об этом при регистрации. Мы узнали об этом уже в номере. Мы спустились вниз, чтобы сообщить им об этом, и нам сказали, что это потому, что нужный нам номер был грязным, и обвинили горничных в том, что они не убрали его вовремя. В качестве компенсации за неудобства нам предложили бесплатный завтрак. Я пошла подготовить раскладной диван, но он не был заправлен, и в номере не было постельного белья, чтобы заправить его самой. Они знали, что у нас 6 человек в бронировании, но нам предоставили только 3 полотенца. Мы спустились вниз, чтобы попросить постельное белье и еще полотенца, и нам сказали, что их принесут в номер через 10 минут. На самом деле это заняло гораздо больше времени, и мы все были измотаны долгой поездкой. Работник наконец-то принес вещи, но мы поняли, что полотенец не хватило, поэтому нам пришлось вернуться к стойке регистрации. Обычно я даже не утруждаю себя написанием отзывов, но этот ужасный опыт я не собиралась просто так игнорировать.
Добавлено: когда мы пришли использовать ваучер на завтрак, который нам дали за «проживание», кухня была полностью закрыта, потому что их повар не явился.