Quality Inn & Suites West El Paso I-10

Двойное оплата и еще не получила возврат. С меня взяли 247, 90 долларов за 8-часовое пребывание.
ЦЕНА:
Во-первых, цена этого заброшенного и грязного отеля такая же, как и у более чистых и более дорогих отелей в этом районе, это просто смешно. В этом месте есть обычные удобства, ничего особенного. Так что за 130 долларов за ночь вам лучше остановиться в отеле Holiday Inn в миле дальше по дороге за 160 долларов.
В итоге я сняла комнату в 2 часа ночи после того, как взяла с собой детей на «Кошелек или жизнь», потому что я из другого города, и мы с мужем устали и нуждались в отдыхе. Хотя мы думали, что цена слишком высока, особенно учитывая, что наше пребывание было коротким, выезд был всего через несколько часов. В итоге мы остановились, так как в соседних отелях не было свободных мест. Плюс я останавливался в этом месте еще в 2005 году, когда это был Microtel, и это было неплохо.
ПРИЕМ:
Администратор был очень молод, лет 18-20. Он был дружелюбным, но выглядел уставшим. Он зарегистрировал нас, но не знал, как ввести выбранный мной номер вознаграждения, чтобы я мог заработать баллы за свое пребывание. Он, кажется, был озадачен, когда я спросил об этом.
НОМЕРА:
Отель немного изношен, и можно сказать, что его реконструкция не была приоритетом. Наша комната была грязной. Стены были неотделанными, мы нашли остатки мусора за кроватью и остатки еды в мини-холодильнике, принадлежавшем предыдущему покупателю. Так что очевидно, что чистота не является приоритетом.

Незабываемые впечатления от некачественной гостиницы:
Если вы любите континентальный завтрак в начале дня, они предложат вам полный набор, но оставят вас голодными, так как они подают только несвежий кофе без еды благодаря новому руководству.
Забыли завести будильник? Не беспокойтесь, будильник в номере срабатывает несколько раз сам по себе среди ночи… Даже если вы его отключите, вас встретят пожарной сигнализацией и стробоскопами в час ночи.
Нужно принять душ? Всем предоставляется одно полотенце.
Возвращаясь после долгого дня, не ждите, что ваша кровать будет заправлена, даже если вы заказывали обслуживание номеров три дня подряд. Но если вы принесли ценные вещи, не волнуйтесь. Никто не придет в ваш номер.
С другой стороны, можно получить чистое постельное белье. Вам просто нужно отнести все грязное белье вниз, подождать несколько часов, а затем все равно застелить свою кровать.
Если вы забыли ключ от номера, не волнуйтесь, шансы, что дверь защелкнется, 50/50. Вам просто нужно захлопнуть ее со всей силы.
Если вы путешествуете с +1, вам дают только один ключ на двоих, чтобы вы были ближе друг к другу.
Несмотря на все это, он был близко к тому месту, где нам нужно было… поэтому они получают одну золотую звезду.

Никакого настоящего завтрака, только хлопья и кофе, который быстро заканчивается. Никаких одеял, только простыня, которую нам предоставили на двух двуспальных кроватях. Отель в целом грязный. Полы не моют от входа до номеров на каждом этаже.

Для меня местоположение было единственным преимуществом этого объекта. Сейчас я на полпути от 4-дневного пребывания. Я получил отличную сделку через booking. Com, но это не стоило экономии нескольких долларов. Когда я приехал в воскресенье вечером, все мусорные баки внутри и снаружи были переполнены мусором до самого пола. Ручка на входной двери была сломана. Я оказался в самой маленькой комнате, в которой я когда-либо останавливался. Нет даже шкафа или места, чтобы повесить одежду. В моем кофейнике в номере все еще был кофейный капсула предыдущего гостя, и выглядело так, будто его не чистили несколько недель. И в моем номере вообще не было кофейных капсул. Континентальный завтрак в первое утро был приличным, за исключением большой вывески с надписью «нет кофе на день». На второй день я спустился около 745, никаких яиц или сосисок, только вафли и пара бубликов. И вы угадали, что табличка была снова, что грустно, что нет кофе на день. В каком отеле заканчивается кофе. Я думаю, это граничит с преступлением.

Мне грустно говорить, что я не смог найти в себе силы дать им даже половину звезды. И позвольте мне рассказать вам, почему. Я приехал из Канзас-Сити, штат Миссури. Это примерно в 15 часах езды. Я забронировал номер заранее, потому что не хотел мучиться по прибытии. Поэтому я устал и измотан, и когда я получил свой номер, я был очень разочарован. Кровать выглядела так, как будто кто-то буквально рожал на ней. Потолок был отвратительным и выглядел так, как будто он был поврежден водой. Пол даже не был пропылесосен. Стулья были грязными и имели загадочные пятна. Поэтому я спустился вниз и поговорил с администратором, и она была очень любезна, предложила мне другой номер, извинившись за неудобства. Поэтому я вернулся наверх и в следующий номер, по которому мы пошли. Номер выглядел так, как будто кто-то все еще там жил. Кровати были не заправлены, а туалет был отвратительным. Я буквально не мог даже пройти внутрь. В этот момент мой желудок скрутило от отвращения. Я больше не мог оставаться. Поэтому я потащил свою семью обратно вниз и сказал милой администраторше, что я не хочу оставаться. Она очень извинялась за ситуацию, но я просто не мог вынести взгляда на другую комнату.

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! В первой комнате не было салфеток, сиденье унитаза было не очень чистым. По боковому пульту дистанционного управления шли полосы мочи, и телевизор не работал, кондиционер во второй комнате не работал, принял душ. Я хотел принять холодный душ, но он снова стал горячим. Мы подслушали другого человека, который сказал, что сцена оторвалась от стены и некоторые трубы оторвались, когда она вышла из душа. Я не знаю, что это за место, но его нельзя открывать. Все, что нам было нужно, это место, где мы могли бы комфортно переночевать, ничего особенного, ничего особенного, через которое мы просто проезжаем. Девушка на стойке регистрации была очень мила, возможно, она уже привыкла к жалобам.

Девушка по телефону была в восторге, молодой человек на стойке регистрации был великолепен. Место однако. Матрас плохой, подушки еще хуже, всю ночь капала вода, ни мыла, шампуня и ничего, кроме полотенца для рук. Возврата тоже нет.

Номера были отвратительными. Как будто они не убрали комнату до нашего приезда. Волосы и мусор на полу. Нет пульта от телевизора. На кровати были волосы. Персонал был хорошим, но это все.

Мы не ожидали хороших впечатлений из-за рекламной цены, но все оказалось хуже, чем мы думали.
О персонале ничего плохого сказать не могу, они всегда были дружелюбны.
Коридоры выглядели очень грязными, а пол лифта нужно было срочно почистить, и хотя комнаты выглядели хорошо, они не чувствовали себя чистыми, глядя на гигиену снаружи.
Мы забронировали 3 номера: в одном не было занавески, в другом был сломан душ, а в двух номерах не работал кондиционер.
Пожарная сигнализация сработала в 3 часа ночи, и, судя по всему, это происходит уже не в первый раз, потому что пожарные не приехали.
Завтрак был не очень хорошим, а также у них не было ни ложек, ни вилок для еды.
Я знаю, что значит работать и контролировать этот сектор обслуживания клиентов, и очевидно, что здесь очень не хватает контроля и обслуживания. Похоже, они хотят исчезнуть из этой сети, поскольку другие гости за завтраком отметили, что у них также были неудачные впечатления в других отелях Quality Inn.
Если вы проезжаете через город и не хотите спать в машине, вы можете остановиться здесь, но не по обычной цене, поскольку оно того не стоит. Но если они пойдут за покупками, они не смогут хорошо отдохнуть, если в их комнате нет кондиционера и хорошо работающего душа.

Персонал был приятным и максимально отзывчивым, но объект остро нуждается в капитальном ремонте и обучении. Внутри и снаружи повсюду был мусор. Все потолки были повреждены водой, и все было в плохом состоянии. У нас было 3 комнаты, и ни один телефон не работал. Это была комедия ошибок. Цена была отличной, но не соответствовала условиям проживания.

Номер был грязный, трещины на плитке, очень маленький номер (двуспальная кровать). Стул в комнате был грязным от напряжения. Персонал был хорош. Варианты утреннего завтрака были очень ограничены, а столовая была грязной и неопрятной. Парковка была бесплатной перед отелем. Рядом с объектом ведется строительство автодороги.

Плюсы: Расположение. Минусы: Туалет не работал. Горячая вода была ограничена. Завтрак не был подан и даже не должен считаться завтраком. Есть варианты лучше и дешевле. Я остался здесь только из-за расположения. Больше этого делать не буду.

Я очень впечатлен качеством обслуживания, которое я получил здесь. Линда, генеральный менеджер, сделала все возможное, чтобы помочь мне в действительно стрессовой ситуации, связанной с потерей багажа. Шон на стойке регистрации тоже так быстро помог, ответил на столько вопросов и успокоил затруднительное положение, которое могло испортить всю мою поездку. Благодаря великолепному лидерству Линды и потрясающему трудолюбию Шона я был спокоен, зная, что все будет хорошо. Я так благодарен за время и заботу, которые этот персонал вкладывает в помощь своим гостям, и за то, что они уделили дополнительное время и заботу, помогая мне вернуть то, что я потерял. Такой сервис сложно найти.

Худший «отель» ждал номер 6 часов, пожалуйста, не оставайтесь здесь никогда.

Отличный персонал. Хорошая чистая удобная кровать! Останавливаться здесь снова.

Потому что супервайзер здесь потрясающий. И она гарантирует, что я получу комнату, которую захочу.

Я действительно наслаждаюсь своим пребыванием здесь. Номера очень просторные, и кровати очень удобные.