Отзыв об отеле Fairfield Inn and Suites by Marriott El Paso 3*

Мы путешествуем по военному приказу и недавно останавливались здесь, и, за исключением персонала, обслуживающего завтраки, и Габби, все было не очень хорошо. Мы позвонили и забронировали номер, потому что нам сказали, что здесь разрешено проживание с животными и действуют государственные тарифы. По прибытии сотрудник на ресепшене вел себя так, будто мы ему мешаем. Нам дали понять, что мы путешествуем с собаками (хотя мы прямо об этом спрашивали перед бронированием), и что он просто проигнорирует это. При выезде с нас ошибочно взяли плату, хотя мы снова прямо спрашивали о бронировании по государственному тарифу. Они хотели спорить и настаивали на том, что я, должно быть, бронировала через их колл-центр, пока я не назвала имя человека, с которым бронировала. После этого, вежливо, они изменили стоимость на государственный тариф. Если бы это была единственная проблема, это было бы единичным незначительным неудобством; к сожалению, и без того стрессовая ситуация еще больше усугубилась во время нашего пребывания здесь.
Единственная причина, по которой я поставила 2 балла, — это доброжелательность и приятное общение персонала, включая уборщиков и персонал, отвечающий за завтрак, а также наличие бассейна.
Кроме того, вас не предупредят заранее о ремонте, и вам придётся пользоваться случайными дверями, чтобы попасть внутрь, или звонить по номеру, чтобы зарегистрироваться. Поскольку все указатели сняты, в вестибюле плохо видно, где находятся туалеты; когда мы спрашиваем об этом, нам говорят просто посмотреть на указатели ребёнку. Если бы были указатели, мы бы чётко поняли, куда идти. Я бы не рекомендовала это место никому, кто переезжает на новое место службы и нуждается в жильё. Сотрудник на ресепшене во время нашего пребывания был не очень отзывчив и плохо общался, когда возникали проблемы.