Отзыв об отеле Kickapoo Lucky Eagle Casino Hotel 3*

Вчера вечером мы с мужем ехали с ночёвкой в Кикапу, намереваясь провести время за азартными играми и снять отель при казино. У нас было много семейных проблем, и мы решили немного передохнуть. Пока мы ехали всю ночь, утром всё начиналось замечательно, пока мой билет не застрял в автомате. Когда игра зависла, я попытался нажать любую кнопку, связанную с событием на территории, но она так и не появилась. Я сообщил об этом руководству, и вместо того, чтобы помочь, они начали указывать пальцем, предлагая мне отыграть выигрыш, что полностью обнулило мой баланс. Мы были здесь несколько раз, и у меня никогда не возникало никаких проблем. Хочу уточнить, что я не расстроена из-за потери 20 долларов. Меня расстраивает отсутствие сочувствия и понимания, и я чувствую, что меня обвиняют во лжи. Я знаю, что они могут проверить камеры и увидеть, что именно произошло. За все время, что мы там были, я ни разу не играла так, чтобы на моём билете не оставалось пары центов. Мне ни разу не удалось полностью обнулить билет, и автомат ни разу не сохранил мой билет. Когда я заявил, что не собираюсь спорить из-за 20 долларов, после того как другой менеджер подошёл и обвинил меня в том, что я трачу весь свой заработок, я также дал понять, что не собираюсь останавливаться в этом отеле, после чего они похлопали их по плечу, как будто им было всё равно. Худший опыт в моей жизни. Поэтому после того, как мы ехали без сна, столкнуться с таким обращением и ещё и ехать обратно в Сан-Антонио было, мягко говоря, очень обидно. Я просто хотел поделиться своим опытом, и дай Бог, чтобы никому больше не пришлось через это пройти. Особенно учитывая, что у нас не было времени на себя уже шесть лет.