Отзыв об отеле Comfort Inn & Suites Lakeside 2*

Эдди, сотрудник стойки регистрации, когда мы вошли, сказал: «ЖИВОТНЫЕ ЗАПРЕЩЕНЫ». Мы сообщили ему, что у нашего животного-поводыря есть документы, и предоставили их ему. Он ответил, что у них вообще нет свободных мест, что они и сделали, и бронирование уже было сделано на Booking. Com, после чего он отменил повторное бронирование. Мы ехали 3, 5 часа и с трудом находили другое место, так как мы уже останавливались здесь с нашим животным-поводырем 5 раз, один раз месяц назад. Он и его предполагаемая девушка-домработница хихикали, а она смеялась, прячась в правом углу, подталкивая его. Я чувствовал себя как в день хулигана в третьем классе. После того, как я по работе побывал во многих отелях по всему миру, я в ужасе от того, что такое вообще допускается, и понял, почему лучше потратить ещё немного денег и остановиться в Marriott. Ответы и самодовольство клерка на стойке регистрации Comfort Inn, похоже, отражают те же ответы на отзывы ниже трёх звёзд, написанные их предполагаемым генеральным директором, который, мне кажется, вообще существует. Стойка для визиток заполнена тысячей визиток генерального директора, но при попытке дозвониться номер был удобно отключен. Они забрали мои деньги и заставили меня оплатить другой номер, заявив, что мне придётся обратиться на booking. Com, чтобы вернуть деньги, хотя они знают, что я не смогу это сделать, так как после подтверждения бронирования отель не вернёт деньги. Пожалуйста, будьте бдительны, не останавливайтесь здесь. Предыдущий администратор, ушедший в декретный отпуск, был замечательным, но мы больше никогда не вернёмся из-за того, как ему позволяют с нами обращаться. В этом отеле не принимают домашних животных, у нас была собака-поводырь, и мы показали ему всю информацию. В конечном счёте, это был плохой поступок с их стороны, и я уверен, что ADA будет интересно узнать об этом.