Моя оценка не отражает весь отель, а только одного сотрудника стойки регистрации: Дайанны Т. Помощника управляющего.
Начну с плюсов, ведь их много.
Расположение и удобства.
Расположение просто фантастическое — удобное, легко добраться, и всё необходимое находится рядом. Персонал, отвечающий за уборку, заслуживает самой высокой похвалы: спасибо вам за то, что вы каждый день поддерживаете чистоту. Ваша работа действительно не остаётся незамеченной. Завтрак? Великолепный. Отличный выбор, который делает утро лёгким. Бассейн? Очень удобно, особенно для семей, желающих расслабиться после долгого дня. А парковка — просто непревзойдённая. Приезжаете ли вы на семейной машине или на 18-колёсном грузовике, места хватит всем. И самое главное, почти все сотрудники стойки регистрации — профессионалы, доброжелательны и невероятно отзывчивы. Они сделали моё долгое пребывание здесь комфортным и уютным. Они олицетворяют гостеприимство, каким оно и должно быть.
И ещё… Дайанна. Ах да, Дайанна — вот вам изюминка отеля. Если бы La Quinta была пятизвёздочным рестораном для гурманов, Дайанна была бы главной звездой. Дайанна, помощник управляющего (да, пусть этот титул запомнится вам). Я живу в этом отеле уже больше месяца, и вся команда на стойке регистрации была исключительно профессиональной и любезной… кроме неё.
Поразительно, как последовательно она превращает даже самую простую просьбу в полноценный перформанс. Дайанна создаёт ощущение, будто вы вторглись в её личный дворец, а она — королева, охраняющая стойку регистрации с обаянием сотрудника DMV в их худший понедельник. Дайанна, кажется, действует по собственной инструкции — написанной с неуважением, грубостью и непрофессионализмом.
Всё началось с того, что я попросил её активировать мою ключ-карту отеля. Простая задача – максимум 30 секунд – но вместо того, чтобы просто помочь, она вела себя неприветливо, придумывала оправдания и создавала ощущение, что я каким-то образом доставляю ей неудобства своими просьбами. В другой раз, когда я попыталась купить бутылку воды на полке с закусками, она прямо заявила, что в отеле «не принимают карты и электронные платежи» и что принимаются только наличные. Странно, ведь все остальные сотрудники всегда без проблем брали мою карту. Я задумалась, не подрабатывает ли она на стойке регистрации.
Но больше всего бросалась в глаза не её грубость или непрофессионализм, а то, как она с самого первого взгляда на меня набросилась. Не успела я вымолвить ни слова, как её лицо уже было написано на языке осуждения. Её тон, её поза, пренебрежительный взгляд – было очевидно, что она уже решила, к какому «типу» я отношусь. Вместо того чтобы обращаться со мной как с человеком, который платит за проживание больше месяца, она обращалась со мной как с лишней занозой.
Дайанна, прежде чем копировать этот отзыв в ChatGPT для генерации ответа (да, я читала ваши предыдущие ответы), вот вам идея: просто старайтесь лучше. Не все чернокожие клиенты одинаковы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начну с плюсов, ведь их много.
Расположение и удобства.
Расположение просто фантастическое — удобное, легко добраться, и всё необходимое находится рядом. Персонал, отвечающий за уборку, заслуживает самой высокой похвалы: спасибо вам за то, что вы каждый день поддерживаете чистоту. Ваша работа действительно не остаётся незамеченной. Завтрак? Великолепный. Отличный выбор, который делает утро лёгким. Бассейн? Очень удобно, особенно для семей, желающих расслабиться после долгого дня. А парковка — просто непревзойдённая. Приезжаете ли вы на семейной машине или на 18-колёсном грузовике, места хватит всем. И самое главное, почти все сотрудники стойки регистрации — профессионалы, доброжелательны и невероятно отзывчивы. Они сделали моё долгое пребывание здесь комфортным и уютным. Они олицетворяют гостеприимство, каким оно и должно быть.
И ещё… Дайанна. Ах да, Дайанна — вот вам изюминка отеля. Если бы La Quinta была пятизвёздочным рестораном для гурманов, Дайанна была бы главной звездой. Дайанна, помощник управляющего (да, пусть этот титул запомнится вам). Я живу в этом отеле уже больше месяца, и вся команда на стойке регистрации была исключительно профессиональной и любезной… кроме неё.
Поразительно, как последовательно она превращает даже самую простую просьбу в полноценный перформанс. Дайанна создаёт ощущение, будто вы вторглись в её личный дворец, а она — королева, охраняющая стойку регистрации с обаянием сотрудника DMV в их худший понедельник. Дайанна, кажется, действует по собственной инструкции — написанной с неуважением, грубостью и непрофессионализмом.
Всё началось с того, что я попросил её активировать мою ключ-карту отеля. Простая задача – максимум 30 секунд – но вместо того, чтобы просто помочь, она вела себя неприветливо, придумывала оправдания и создавала ощущение, что я каким-то образом доставляю ей неудобства своими просьбами. В другой раз, когда я попыталась купить бутылку воды на полке с закусками, она прямо заявила, что в отеле «не принимают карты и электронные платежи» и что принимаются только наличные. Странно, ведь все остальные сотрудники всегда без проблем брали мою карту. Я задумалась, не подрабатывает ли она на стойке регистрации.
Но больше всего бросалась в глаза не её грубость или непрофессионализм, а то, как она с самого первого взгляда на меня набросилась. Не успела я вымолвить ни слова, как её лицо уже было написано на языке осуждения. Её тон, её поза, пренебрежительный взгляд – было очевидно, что она уже решила, к какому «типу» я отношусь. Вместо того чтобы обращаться со мной как с человеком, который платит за проживание больше месяца, она обращалась со мной как с лишней занозой.
Дайанна, прежде чем копировать этот отзыв в ChatGPT для генерации ответа (да, я читала ваши предыдущие ответы), вот вам идея: просто старайтесь лучше. Не все чернокожие клиенты одинаковы.