Отзыв об отеле Comfort Inn & Suites Wylie 2*

Наш первый номер был грязным, лампы не работали или были сломаны, а холодильник не работал. Мы заселились поздно, поэтому остались в этом номере на ночь, а на следующее утро сообщили об этом администратору. Она сказала, что забронирует нам новый номер. Когда мы вернулись, дежурный администратор вел себя так, будто понятия не имеет, что происходит. Когда я сказала ей, что мы были в номере 202, но нам обещали новый номер из-за нечистоты в номере, она начала говорить, что нет никаких правил, которые нужно было бы гарантировать. Я перебила ее и попросила посмотреть бронирование. Мы получили новый номер, но наша ключ-карта не позволяла нам вернуться в номер 202, чтобы забрать наши вещи и перенести их в новый номер. Наш новый номер был так себе, но не отличный. Думаю, отель в целом находится в плохом состоянии. Душевая лейка была сломана и разбрызгивала воду сбоку. Торговые автоматы были сломаны. Из семи ночей, что мы возвращались в отель, только две ночи кто-то был на ресепшене. Я думала, что одна из причин наличия ночных дежурных — обеспечение безопасности. Большую часть ночей нам приходилось перепрограммировать наши электронные ключи, и нам приходилось ждать, пока дежурит дежурный. Однажды дежурный сидела за своим столом, запрокинув голову и открыв рот, и спала. Я попыталась разбудить её, сказав «Мэм» обычным голосом, но это не сработало. Мне пришлось дважды крикнуть «Эй! », чтобы привлечь её внимание. Когда она подошла к стойке, она сказала, что смотрит свой сериал. Это уже второй раз, когда мы останавливаемся в отеле сети Choice, и в номере были проблемы, а обслуживание клиентов оставляло желать лучшего. Я больше не буду останавливаться в этом отеле в Уайли.