SpringHill Suites by Marriott Weatherford Willow Park

Мне очень понравилось, насколько тихим и уединенным был этот отель. Номера были хорошие и чистые. Единственное, что мне не понравилось: слабый напор воды в душе, на стаканах были грязные пятна, а мини-холодильник плохо охлаждает.

Знаете, как некоторые новые отели пахнут клеем и краской? Но не этот. Здесь пахнет потенциалом. Коридоры достаточно светлые, чтобы создать ощущение, будто вы идёте к правильным решениям, а парковка выглядит так, будто кто-то действительно заботится о состоянии вашей машины.
Сам номер? Представьте себе «элитные апартаменты, встречающиеся со сценарием мечты HGTV». Всё кажется свежим, уютным и немного шикарным — как будто вы случайно забронировали дом-образец, но решили остановиться, потому что, ну, он идеален.
Это то место, которое заставляет задуматься о стирке только потому, что стиральные машины выглядят слишком чистыми, чтобы от них отказаться. Пять звёзд за то, что они новые, приятные и доказывают, что «новые» на самом деле могут означать очень хорошие.

Мы забронировали номер для моей свекрови, чтобы она могла им воспользоваться во время пребывания в городе, но планы изменились, и нам пришлось отменить бронирование. Они сказали, что деньги не вернут, хотя мы бронируем их впервые и хотели бы остановиться у них ещё много раз, потому что они находятся совсем рядом. Девушка по телефону сказала, что менеджера нет на месте, но я не могу оставить ей голосовое сообщение. Меня перевели, и я так и сделал. Это было две недели назад, и с тех пор по этому поводу царит молчание. Теперь, поскольку мы так и не получили от них ответа, моей свекрови пришлось снова изменить свои планы, чтобы воспользоваться её услугами, чтобы мы не потратили 500 долларов. Очень неудобно и не очень хорошее обслуживание для тех, кто приехал впервые. Надеюсь, их пребывание будет лучше…

К нам отнеслись хорошо. Мы приехали рано утром, и улыбающийся Ангел быстро заселил нас в чистый, готовый к заселению номер. После регистрации он принёс нам дополнительные полотенца. Бесплатный завтрак был сытным, а девушка, управляющая отелем, была очень любезна и внимательна ко всем. Выезд также прошёл без проблем. Каждое утро в вестибюле было полно родственников. Отличное кафе-мороженое Melt Alps. Довольно близко к HEB и т. Д.

Этот отель расположен в отличном месте, предлагает просторные номера с удобными кроватями и мебелью, отличный персонал и хороший бесплатный завтрак.
Некоторые сотрудники отеля оказали мне помощь, превзошедшую все ожидания. Иветт (я плохо запоминаю имена, поэтому могу ошибаться в их написании) и Ханна (Иветт и Ханна) были готовы помочь, когда у меня возникали вопросы о районе, о программе Marriott Bonvoy и о самом отеле/бронировании.
Я останавливаюсь здесь раз в месяц с июля (сейчас уже октябрь), и каждый раз приятно удивляюсь удобствам, чистоте и дружелюбию персонала.
Я даже привозил сюда свою семью, и мы с детьми часами плавали в бассейне. Это было довольно весело. В шаговой доступности много всего, включая рестораны, магазины и пешеходные тропы.
Сегодня, когда я пришёл на регистрацию, меня сразу встретил дружелюбный сотрудник, который сказал: «Вы вернулись! » Именно такие вещи делают пребывание вдали от дома намного проще.

Регистрация заезда прошла легко, номер был чистым и прохладным по прибытии, простыни и матрас были удобными, а персонал — любезным, дружелюбным и услужливым.

Мы останавливались здесь на свадьбу и остались в противоречивом впечатлении. Номера были новыми, но выглядели неопрятно и неопрятно. Постель не меняли (с пятнами и крошками), поэтому нам пришлось самим сменить постельное белье. В ванной комнате были оборванные обои, грязная затирка и несколько муравьёв.
С другой стороны, номер был просторным, кровать удобной, кондиционер работал, и у них даже была удобная услуга по возврату потерянных вещей.
Я бы остановился здесь снова, потому что это лучший отель в районе Уэзерфорда, и рядом есть рестораны. Но в целом? В целом, всё просто отлично.

Номер был чистым и удобным, а персонал — очень дружелюбным и услужливым.

Я забронировал Springhill Suites после всех положительных отзывов, которые я обнаружил не совсем правдивыми в моем случае. Как только я вошел в отель, на стойке регистрации никого не было, и там ждал другой гость, мы ждали около 10 минут, прежде чем появился сотрудник стойки регистрации. Она определенно не выглядела ни счастливой, ни гостеприимной, я предъявил ей свое удостоверение личности и кредитную карту, мои запросы в моем профиле указывают на кровать размера «king-size» на верхнем этаже. Ее комментарий, у меня есть первый этаж с кроватями размера «queen-size», я спросил, нет ли у нее кровати размера «king-size», так как я именно ее забронировал, и если есть этаж повыше, я был бы признателен. Мне наконец дали номер с кроватью размера «king-size» на верхнем этаже. При бронировании я запросил 2 дополнительные подушки, одеяло и зубную щетку. Но я так ничего и не получил. Когда я спустился вниз, чтобы запросить эти принадлежности, на стойке регистрации снова никого не было.

Плюсы: Душ. Напор воды был идеальным! И всё было очень чисто! Минусы: Нет.

К счастью, мы можем выбирать, где тратить наши с трудом заработанные деньги… И я больше не буду тратить их в этом заведении.
Вот это да… Я «раньше» останавливался здесь каждый раз, когда был в Уэзерфорде, ежемесячно проверяя состояние лошадей, которых здесь тренирую.
Вчера вечером я приехал поздно вечером, около 9:30, и при регистрации я был немного взволнован, с несколькими большими сумками и вещами… Должно быть, я по ошибке оставил ключи на стойке регистрации.
Сегодня утром, когда я позвонил вниз, чтобы узнать о регистрации и о том, что я мог там оставить, ответил мужчина по имени Энджел.
Мне сказали, что они НЕ будут искать мои ключи… Он объяснил, что ему бы просто сообщили, если бы кто-то что-то оставил… да, звучит как отличная политика и процедура…
Когда я сказала Энджелу, что скоро спущусь и буду присутствовать, пока он проверяет, где случайно оставлены или лежат не на своих местах вещи… он бросил трубку.
Назовите меня сумасшедшим, но… когда работаешь в службе поддержки клиентов… разве ты не должен оказывать хоть какое-то обслуживание?
Фу… какой облом.
Энджел, ему стоит найти работу, где ему не придётся общаться с гостями, которые платят за проживание.
БОЛЬШЕ НЕ ВЕРНУСЬ!

Удивительный завтрак. Большие номера. Надеялся на большую кухонную зону, но маленькой площади было достаточно для одной ночи. Определенно остановился бы здесь снова.

Останавливались здесь на две ночи и с меня взяли дополнительную ночь. Я оставил множество сообщений на стойке регистрации, помощникам менеджеров, и никто мне не ответил. Мне даже не позвонили. У этого места, очевидно, нет структуры ни с руководством, ни с обслуживанием клиентов. Мне пришлось привлечь людей, занимающихся кредитными картами, чтобы решить эту ситуацию, которую можно было бы решить напрямую с отелем. Поскольку эти люди не справляются, мне пришлось потратить дополнительное время и усилия, чтобы разобраться с этим. Этот отель теперь вычеркнут из нашего списка технических специалистов, и мы даже не будем дважды думать, чтобы остановиться здесь снова.

Фантастический SpringHill. Отличное обслуживание, новый стильный диван и кресло.
Остановившись здесь однажды, вы быстро поймёте, что именно такими должны быть все номера SpringHill Suites.

Персонал был очень дружелюбным, однако мы были разочарованы в нашем номере. Комната была не очень чистой, кондиционер издавал ужасные звуки, из-за чего нам пришлось его просто выключить, а стены не очень толстые. Мы могли слышать все, что происходит вокруг нас, даже внешний шум. Очень нравится это место.

Позвонил во вторник, чтобы зарезервировать номера для свадьбы в ноябре, так как к нам приезжает много родственников, и нам порекомендовали в месте проведения свадьбы. Не смог получить никаких ответов и отправил сообщение на голосовую почту для продавца, которому я оставил сообщение и не получил ответа. Я перезвонил в среду, и произошло то же самое, я оставил второе голосовое сообщение и не получил ответа в среду и четверг. Связь отсутствует. Удалим с нашего сайта и порекомендуем другой отель. Персонал на стойке регистрации был любезным, но это все.

Положительный: Дизайн номера был очень удобным и почти идентичным дизайну другого отеля в Спрингхилле, где мы останавливались в другом штате. В спортзале было все, что вам могло понадобиться. Я также оценил выбор завтраков и бассейн. Отрицательный: В моем номере был запах плесени, который меня лично раздражал. Кровать была нормальной, но не такой уж удобной.