Отзыв об отеле Quality Inn & Suites Weatherford 2*

Отель был хороший, как и персонал… но это подводит меня к моей проблеме. Я останавливалась там с 29 по 31 мая на свадьбе. Когда я выезжала, все прошло гладко, пока на следующий день после того, как был выставлен окончательный счет, в моей банковской выписке не появилась еще одна списание в размере 16, 24 доллара, датированная днем ​​и временем, которые еще даже не наступили… а затем сегодня ночью в 3:00 утра в моей выписке появилась еще одна списание в размере 16, 24 доллара. Что происходит? Я звонила дважды, и никто не смог мне ничего сказать о списаниях, потому что они сказали, что не видят их. Мне посоветовали позвонить менеджеру с 7 до 15 часов, так что я сделаю это утром. Но это меня очень заинтересовало, и я не могу понять, почему это происходит. Я работаю в отеле, где живу, и у нас не происходит никаких подобных списаний после оплаты окончательного счета. Такое ощущение, что они знают данные моей карты и могут делать с ней все, что захотят. И уверяю вас, персонал, который был так приветлив со мной лично, возможно, не тот, с кем я буду разговаривать по телефону, когда буду узнавать об этих списаниях, они совершенно равнодушны. Они даже не могут правильно ответить на телефонный звонок. Отвечают «здравствуйте», как будто это их домашний телефон. Каждый раз мне приходится говорить так, будто это отель Comfort Inn, а они колеблются, как будто им нужно подумать, где они находятся. Очень разочарована и надеюсь, что эта переплата будет урегулирована и деньги вернут на мою карту! Полная чушь!