Моя семья и я останавливались в этом месте, когда навещали родственников пару раз, и первый раз был приятным. Однако во время второго пребывания возникли проблемы. Наше пребывание с 29.08.2025 по 31.08.2025 было ниже среднего в этом отеле. Мне как участнику Marriott Titanium в первую ночь удалось получить бесплатное повышение категории номера до люкса с 1 спальней, а на следующее утро мы заметили муравьев по всем нашим вещам, которые были оставлены в гостиной. Мы бы их не заметили из-за коврового покрытия, но, доставая ноутбук из рюкзака, мы заметили 3 муравьев, ползающих по ноутбуку. Когда я включил фонарик своего телефона, я увидел несколько муравьев, ползающих по полу, но не смог найти никаких следов, идущих из окна или откуда-либо еще. Когда я сообщил об этом менеджеру, она сказала, что, поскольку номер находился рядом с садом, дождь заставил муравьев проникнуть внутрь. Муравьи проникают только тогда, когда есть возможность. Это навело меня на мысль, что где-то в номере, откуда они проникают, был плохой герметик/плоское расположение. У меня также сложилось впечатление, что это известная проблема номеров на первом этаже.
Когда я сообщил об этом дежурному менеджеру, мне предложили поменять номер. Я согласился, однако, когда я подошел к стойке регистрации, менеджер сообщила, что не может поменять номер, так как у нас был запланирован выезд в тот же день (выезд был в 16:00). Затем она предложила остановиться еще на одну ночь в другом номере по сниженной цене, на что я согласился. Мы ждали несколько часов, пока освободится номер, прежде чем нас смогли переселить, и, войдя в предоставленный номер, обнаружили, что он подходит для людей с ограниченными возможностями. В отличие от других предложенных однокомнатных люксов, в этом люксе не было духовки и некоторых других удобств, которые были в другом люксе, где мы остановились. Когда я попросил менеджера предоставить мне другой люкс с духовкой, она ответила, что других номеров нет. Честно говоря, я этому не поверил, потому что как раз подходило время регистрации, а номера не были заранее назначены, чтобы по прибытии в них нельзя было переселить другую группу. Полагаю, она решила не менять номера, так как изначально не знала, что у нас повышение категории номера, и не хотела предлагать люкс с одной спальней по такой сниженной цене. Весь этот опыт оставил неприятный привкус, так как предложенное исправление не совсем соответствовало неудобствам, причиненным проблемой с вредителями. Не говоря уже о том, что при проверке номера накануне вечером на стене спальни странным образом висела мертвая ящерица. Сначала мы подумали, что она живая, так как она была на стене, но когда мой муж попытался ее достать, она упала на пол. К сожалению, мое пребывание в этом отеле было неприятным, и я больше сюда не вернусь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я сообщил об этом дежурному менеджеру, мне предложили поменять номер. Я согласился, однако, когда я подошел к стойке регистрации, менеджер сообщила, что не может поменять номер, так как у нас был запланирован выезд в тот же день (выезд был в 16:00). Затем она предложила остановиться еще на одну ночь в другом номере по сниженной цене, на что я согласился. Мы ждали несколько часов, пока освободится номер, прежде чем нас смогли переселить, и, войдя в предоставленный номер, обнаружили, что он подходит для людей с ограниченными возможностями. В отличие от других предложенных однокомнатных люксов, в этом люксе не было духовки и некоторых других удобств, которые были в другом люксе, где мы остановились. Когда я попросил менеджера предоставить мне другой люкс с духовкой, она ответила, что других номеров нет. Честно говоря, я этому не поверил, потому что как раз подходило время регистрации, а номера не были заранее назначены, чтобы по прибытии в них нельзя было переселить другую группу. Полагаю, она решила не менять номера, так как изначально не знала, что у нас повышение категории номера, и не хотела предлагать люкс с одной спальней по такой сниженной цене. Весь этот опыт оставил неприятный привкус, так как предложенное исправление не совсем соответствовало неудобствам, причиненным проблемой с вредителями. Не говоря уже о том, что при проверке номера накануне вечером на стене спальни странным образом висела мертвая ящерица. Сначала мы подумали, что она живая, так как она была на стене, но когда мой муж попытался ее достать, она упала на пол. К сожалению, мое пребывание в этом отеле было неприятным, и я больше сюда не вернусь.