Отзыв об отеле La Quinta by Wyndham Dallas Plano - The Colony 3*

В целом, впечатления приятные, но необходимо внести ряд улучшений. Сотрудники стойки регистрации всегда были очень любезны и дружелюбны. Честно говоря, именно благодаря им я получила более высокую оценку. Хочу подчеркнуть, что персонал стойки регистрации сделал все возможное и даже больше для моего пребывания. Я очень благодарна каждому из них. Самой большой проблемой во время моего пребывания была ненадлежащая уборка номеров. Когда я заселилась, я заметила на зеркале надпись о том, что полотенца и простыни меняются каждый день. Я подумала: «Это замечательно! » Учитывая, что целью моего пребывания были медицинские процедуры, было бы полезно, если бы полотенца и простыни были чистыми каждый день. Несколько дней простыни не меняли, когда мы выходили из отеля в часы работы службы уборки. Когда я сообщила об этом на стойку регистрации, мне ответили, что этот вопрос обсуждался на совещании с персоналом службы уборки номеров этим утром, и что если я хочу, чтобы мне поменяли простыни, я должна сделать это сама. Конечно, я понимаю, что к тому времени их уже не было, но все равно было довольно неприятно менять их самой или спать на грязных простынях. Более того, горничные оставили в ванной комнате химическое средство, и даже когда я оставила его в очевидных местах, чтобы они забрали его, они не сделали этого в течение нескольких дней. Это крайне опасно, учитывая, что со мной в номере находится годовалый ребенок. Я отнесла его на ресепшн одновременно с тем, как забирала постельное белье.
Безусловно, были и положительные моменты: нам очень понравился выбор блюд на завтрак, размер номера был именно таким, как нам нужно, и в целом удобства были хорошими.
Кажется, есть несколько вещей, которые можно было бы улучшить, например, телевизор или часть мебели. На многих предметах мебели были следы износа, хотя это, честно говоря, не сильно повлияло на пребывание, просто я это заметила.