Я только что поделился с служащим стойки регистрации беспокойством по поводу своего номера, и меня пригласили выехать.
Регистрация прошла прекрасно, и у меня было действительно хорошее обслуживание. Мне нравится, что здесь разрешено проживание с домашними животными, и комната была чистой. Я мог сказать, что это тот, который они использовали для людей с домашними животными, и меня это вполне устраивало. Мебель и пол повреждены. Совершенно нормально. Размер номера отличный. И в первую ночь со мной было все в порядке.
Однако вокруг основания кондиционера есть ржавый металл, грязь и я не знаю, что еще. Меня это немного обеспокоило, и я подошел к столу, чтобы спросить об этом. Сначала я позвал ее, и она просто сказала «да? » Я пытался поговорить с ней о проблеме, но она даже не вышла из-за спины. Я спросил, могут ли они хотя бы заклеить основание изолентой. Она что-то кричала в ответ, и я сказал ей, что не слышу ее. Наконец она вышла очень обеспокоенной и сказала: «Плесни нет, и если хочешь, можешь проверить».
И это накануне Дня Благодарения. Так что, если бы у меня были варианты, я бы, наверное, выбрал. Я понимаю, что у людей могут быть плохие дни. Но я не был груб. Я просто спросил, можно ли что-нибудь сделать. Я надеюсь, что ее день станет лучше. И, возможно, можно было бы провести более качественное обучение.
Редактировать: позвонил менеджер. Я думала, дело в хамстве, но нет. Он позвонил мне, чтобы спросить, оставил ли я домашних животных в номере, и попытаться получить от меня деньги. Как я сказал им при регистрации, со мной путешествуют животное-поводырь и кошка. Я сказал, что у меня есть одно домашнее животное и служебное животное. Он пытался заставить меня заплатить. Я сказал ему, что служебное животное – это не домашнее животное. Человек, который меня зарегистрировал, не пытался получить от меня деньги. Я думаю, это очень странная ситуация. И тогда ему нечего было сказать о том, насколько груб был его агент. Он спросил меня, пытаюсь ли я получить от него деньги. Он спросил, чего я хочу, например, бесплатную ночь. Я сказал ему, что мне не нужно ничего, кроме базового обслуживания клиентов. Возможно, это плохой день из-за недели Благодарения. Но я не буду пробовать это снова.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Регистрация прошла прекрасно, и у меня было действительно хорошее обслуживание. Мне нравится, что здесь разрешено проживание с домашними животными, и комната была чистой. Я мог сказать, что это тот, который они использовали для людей с домашними животными, и меня это вполне устраивало. Мебель и пол повреждены. Совершенно нормально. Размер номера отличный. И в первую ночь со мной было все в порядке.
Однако вокруг основания кондиционера есть ржавый металл, грязь и я не знаю, что еще. Меня это немного обеспокоило, и я подошел к столу, чтобы спросить об этом. Сначала я позвал ее, и она просто сказала «да? » Я пытался поговорить с ней о проблеме, но она даже не вышла из-за спины. Я спросил, могут ли они хотя бы заклеить основание изолентой. Она что-то кричала в ответ, и я сказал ей, что не слышу ее. Наконец она вышла очень обеспокоенной и сказала: «Плесни нет, и если хочешь, можешь проверить».
И это накануне Дня Благодарения. Так что, если бы у меня были варианты, я бы, наверное, выбрал. Я понимаю, что у людей могут быть плохие дни. Но я не был груб. Я просто спросил, можно ли что-нибудь сделать. Я надеюсь, что ее день станет лучше. И, возможно, можно было бы провести более качественное обучение.
Редактировать: позвонил менеджер. Я думала, дело в хамстве, но нет. Он позвонил мне, чтобы спросить, оставил ли я домашних животных в номере, и попытаться получить от меня деньги. Как я сказал им при регистрации, со мной путешествуют животное-поводырь и кошка. Я сказал, что у меня есть одно домашнее животное и служебное животное. Он пытался заставить меня заплатить. Я сказал ему, что служебное животное – это не домашнее животное. Человек, который меня зарегистрировал, не пытался получить от меня деньги. Я думаю, это очень странная ситуация. И тогда ему нечего было сказать о том, насколько груб был его агент. Он спросил меня, пытаюсь ли я получить от него деньги. Он спросил, чего я хочу, например, бесплатную ночь. Я сказал ему, что мне не нужно ничего, кроме базового обслуживания клиентов. Возможно, это плохой день из-за недели Благодарения. Но я не буду пробовать это снова.