⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Мы с мужем и тремя детьми провели в отеле The Westin Dallas Southlake почти три недели, и я могу с уверенностью сказать, что они превзошли все наши ожидания.
За время нашего длительного пребывания у нас было три разных номера, и качество обслуживания во всех них было просто замечательным.
Номера 5/5
Каждый номер был безупречно чистым, ухоженным и очень комфортным. Кровати были просто райскими, планировка просторная, а команда горничных уделяла внимание каждой детали. Для семьи из пяти человек, проживающей так долго, мелочи действительно имеют значение. Свежие полотенца, идеальная чистота, порядок и постоянное пополнение запасов обеспечивались безупречно каждый день.
Обслуживание 5/5
Уровень внимательности со стороны всех, включая персонал по уборке номеров, сотрудников стойки регистрации, менеджеров и директоров, был поистине исключительным. Это было не поверхностное гостеприимство. Руководство было явно вовлечено и искренне заинтересовано в удовлетворении гостей на протяжении всего нашего пребывания.
Г-н Марван является примером истинного лидерства в сфере гостеприимства. Будь то ранним утром или поздним вечером, его постоянное присутствие на территории отеля и личное общение с гостями отражали профессионализм, спокойствие и искреннее стремление к совершенству. Он всегда заботился о том, чтобы мы были полностью удовлетворены и чувствовали себя комфортно, и вы можете ясно видеть, что культура внимательности и высоких стандартов начинается с него и распространяется на всю команду.
Г-н Джалал на ресепшене был просто невероятным и во многом благодаря ему наше неожиданно длительное пребывание оказалось вполне терпимым. То, что начиналось как пятидневное пребывание, превратилось почти в три недели, добавляя по два-три дня из-за обстоятельств, не зависящих от нас, и он работал с нами на каждом этапе. Он следил за тем, чтобы наши номера оставались рядом или даже были соединены, что для меня, как для матери, значило очень много. Даже в высокий сезон, когда отель был переполнен, он оставался спокойным, профессиональным и полностью преданным делу, чтобы обеспечить комфорт нашей семье и присутствие детей рядом.
Абдул также оказывал нам поддержку. Он постоянно предлагал помощь и спрашивал, нужно ли нам что-нибудь, и это никогда не выглядело наигранно. Было слышно, как он проявлял такую же искреннюю заботу и к другим гостям, что показывало, насколько естественной и спонтанной была его доброта. Его поддержка была постоянной и искренней, и это действительно имело значение.
Карлос в ресторане заслуживает особой благодарности. У него была поистине выдающаяся память. Он помнил наши напитки и предпочтения, и как только он видел, что мы направляемся на завтрак, наш столик уже был готов, а напитки и все детали завтрака были подготовлены, даже без нашей просьбы. Это ощущалось как внимательное и личное отношение, а не как рутина. Он сделал наши утра более приятными и, честно говоря, дал нам почувствовать, что нас видят и о нас искренне заботятся.
Расположение 5/5
Расположение невероятно упростило жизнь. Близко к ресторанам и магазинам, но при этом спокойно и изысканно. Для длительного семейного отдыха это было идеально и удобно, не создавая ощущения перегруженности.
Мы также не можем забыть о трансфере и замечательном водителе Билле, поистине сердце и душу отеля. Он определенно больше, чем просто водитель трансфера. Он — энциклопедия и, по сути, ходячий поисковик. На любой вопрос о районе, ресторанах, маршрутах или местных достопримечательностях он всегда знал ответ. Он сделал каждую поездку приятной и познавательной, и действительно стал частью нашего опыта. Он ни разу не упустил возможности проверить, как у нас дела и как поживают дети, перед тем как отправиться домой, что для нас очень много значило.
Длительное пребывание многое говорит о стандартах отеля, и этот отель работает с точностью, теплотой и вовлеченностью руководства, что встречается редко. Мы чувствовали себя ценными, уважаемыми и искренне окруженными заботой на протяжении почти трех недель нашего пребывания.
Пять звезд по всем параметрам без колебаний. Мы обязательно вернемся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с мужем и тремя детьми провели в отеле The Westin Dallas Southlake почти три недели, и я могу с уверенностью сказать, что они превзошли все наши ожидания.
За время нашего длительного пребывания у нас было три разных номера, и качество обслуживания во всех них было просто замечательным.
Номера 5/5
Каждый номер был безупречно чистым, ухоженным и очень комфортным. Кровати были просто райскими, планировка просторная, а команда горничных уделяла внимание каждой детали. Для семьи из пяти человек, проживающей так долго, мелочи действительно имеют значение. Свежие полотенца, идеальная чистота, порядок и постоянное пополнение запасов обеспечивались безупречно каждый день.
Обслуживание 5/5
Уровень внимательности со стороны всех, включая персонал по уборке номеров, сотрудников стойки регистрации, менеджеров и директоров, был поистине исключительным. Это было не поверхностное гостеприимство. Руководство было явно вовлечено и искренне заинтересовано в удовлетворении гостей на протяжении всего нашего пребывания.
Г-н Марван является примером истинного лидерства в сфере гостеприимства. Будь то ранним утром или поздним вечером, его постоянное присутствие на территории отеля и личное общение с гостями отражали профессионализм, спокойствие и искреннее стремление к совершенству. Он всегда заботился о том, чтобы мы были полностью удовлетворены и чувствовали себя комфортно, и вы можете ясно видеть, что культура внимательности и высоких стандартов начинается с него и распространяется на всю команду.
Г-н Джалал на ресепшене был просто невероятным и во многом благодаря ему наше неожиданно длительное пребывание оказалось вполне терпимым. То, что начиналось как пятидневное пребывание, превратилось почти в три недели, добавляя по два-три дня из-за обстоятельств, не зависящих от нас, и он работал с нами на каждом этапе. Он следил за тем, чтобы наши номера оставались рядом или даже были соединены, что для меня, как для матери, значило очень много. Даже в высокий сезон, когда отель был переполнен, он оставался спокойным, профессиональным и полностью преданным делу, чтобы обеспечить комфорт нашей семье и присутствие детей рядом.
Абдул также оказывал нам поддержку. Он постоянно предлагал помощь и спрашивал, нужно ли нам что-нибудь, и это никогда не выглядело наигранно. Было слышно, как он проявлял такую же искреннюю заботу и к другим гостям, что показывало, насколько естественной и спонтанной была его доброта. Его поддержка была постоянной и искренней, и это действительно имело значение.
Карлос в ресторане заслуживает особой благодарности. У него была поистине выдающаяся память. Он помнил наши напитки и предпочтения, и как только он видел, что мы направляемся на завтрак, наш столик уже был готов, а напитки и все детали завтрака были подготовлены, даже без нашей просьбы. Это ощущалось как внимательное и личное отношение, а не как рутина. Он сделал наши утра более приятными и, честно говоря, дал нам почувствовать, что нас видят и о нас искренне заботятся.
Расположение 5/5
Расположение невероятно упростило жизнь. Близко к ресторанам и магазинам, но при этом спокойно и изысканно. Для длительного семейного отдыха это было идеально и удобно, не создавая ощущения перегруженности.
Мы также не можем забыть о трансфере и замечательном водителе Билле, поистине сердце и душу отеля. Он определенно больше, чем просто водитель трансфера. Он — энциклопедия и, по сути, ходячий поисковик. На любой вопрос о районе, ресторанах, маршрутах или местных достопримечательностях он всегда знал ответ. Он сделал каждую поездку приятной и познавательной, и действительно стал частью нашего опыта. Он ни разу не упустил возможности проверить, как у нас дела и как поживают дети, перед тем как отправиться домой, что для нас очень много значило.
Длительное пребывание многое говорит о стандартах отеля, и этот отель работает с точностью, теплотой и вовлеченностью руководства, что встречается редко. Мы чувствовали себя ценными, уважаемыми и искренне окруженными заботой на протяжении почти трех недель нашего пребывания.
Пять звезд по всем параметрам без колебаний. Мы обязательно вернемся.