Отзыв об отеле The Elmore Hotel, DFW Southlake, a Tribute Portfolio Hotel 4*

Bailey-marie S.

4/10
EnglishРусский
Внимание к этому отелю: в настоящее время он находится на реконструкции. Я упоминаю об этом, потому что я забронировал это место через свою компанию для двухнедельной деловой поездки, и оно не было упомянуто на нашем портале, но оно есть на сайте их отеля, что, оглядываясь назад, я должен был проверить. Это меня разочаровало, так как я с нетерпением ждал возможности воспользоваться пулом, но понимаю, что обновления должны происходить.
Однако взимать полную стоимость во время реконструкции неэтично. «Регистрация» проходит в боковой конференц-зале, как и их «ресторан», если это можно так назвать. Я доплатил при бронировании «бесплатного» завтрака (иронично) и ни разу не ел там более двух недель из-за того, насколько удручающе это выглядело. Это около 15 долларов США, если вы решите приобрести его на месте на человека в день. В номерах нет микроволновой печи, поэтому вам придется использовать ту, которая находится в холле возле конференц-зала на стойке регистрации.
Я попросил убрать номер только один раз во время моего пребывания через предоставленную табличку на дверной вешалке, но они проигнорировали это или забыли это сделать. Сказали на стойке регистрации, и они сказали, что расставят приоритеты на следующий день, что они и сделали. Конечно, они заправили кровати, но никакие поверхности не протерли, не пропылесосили, не заменили мешки для мусора и дали мне ровно одну (1) тряпку на оставшиеся 6 дней. Я также попросил дополнительное одеяло в середине пребывания (они ужасно тонкие), но оно так и не пришло. Буду ли я заботиться об этих вещах, если бы на них была соответствующая цена? вероятно, нет. Но моя компания платила более 300 долларов за ночь, что в общей сложности составило более 5 тысяч долларов, поэтому я ожидал лучшего обслуживания во всех отношениях, независимо от конструкции. Я бы, конечно, поменял отель, если бы я был тем, кто его забронировал.
При выезде я попросил позвонить руководству, чтобы обсудить мое недовольство (я выехал в 5 утра, я понял, что они не придут позже в тот же день), но я ВСЕ ЕЩЕ жду этого.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.