Мы с мужем недавно поженились и искали место для небольшого отдыха недалеко от дома. Прежде чем позвонить в Cambria Northlake, я связалась с несколькими другими отелями в этом районе, но, к сожалению, не смогла ни с кем поговорить по телефону. Меня направляли только на электронную почту, а для такого особенного события мне действительно хотелось поговорить с кем-то, чтобы поделиться своими планами. Честно говоря, к тому моменту, когда я позвонила в Cambria, я уже немного расстроилась.
Но всё быстро изменилось.
Эш на ресепшене ответила на звонок, и с самого начала она была приветливой, внимательной и невероятно профессиональной. Она уделила мне время, подробно ответила на все мои вопросы и ни разу не заставила меня почувствовать себя торопливой. Скорее наоборот, мне показалось, что я отнимаю у неё слишком много времени, но она оставалась терпеливой и искренне участвовала в разговоре. Такой уровень заботы сразу бросился в глаза.
Во время нашего разговора меня заинтересовала возможность проведения небольшого послесвадебного торжества, поэтому Эш перевела меня в отдел продаж. В этот момент я уже приготовила ручку, ожидая получить адрес электронной почты, как это было в других случаях. Но вместо этого, спустя полгудка, кто-то ответил.
Мисс Эйприл.
Я была искренне удивлена и должна была поблагодарить её за то, что она просто взяла трубку. Мы посмеялись над этим, и с этого момента разговор пошёл очень естественно. Она была приветливой, общительной и с ней было легко разговаривать. Мы даже нашли общий язык, обсуждая её имя и мой день рождения, что сделало общение ещё более искренним.
Что меня действительно впечатлило, так это её внимательность. К концу нашего разговора она не только поняла моё видение, но и запомнила каждую деталь, включая мои приоритеты и критические моменты, без необходимости повторять сказанное. Такой уровень внимательности и заботы встречается редко.
Я уже планирую экскурсию, но прежде чем двигаться дальше, я хотела бы отметить исключительное обслуживание, которое я получила до сих пор. Эш и мисс Эйприл создали по телефону такую атмосферу, в которой я почувствовала себя ценной, услышанной и воодушевлённой. В то время, когда даже дозвониться до кого-либо сложно, они превзошли все ожидания.
Детали имеют значение, и эти двое справились на отлично!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Но всё быстро изменилось.
Эш на ресепшене ответила на звонок, и с самого начала она была приветливой, внимательной и невероятно профессиональной. Она уделила мне время, подробно ответила на все мои вопросы и ни разу не заставила меня почувствовать себя торопливой. Скорее наоборот, мне показалось, что я отнимаю у неё слишком много времени, но она оставалась терпеливой и искренне участвовала в разговоре. Такой уровень заботы сразу бросился в глаза.
Во время нашего разговора меня заинтересовала возможность проведения небольшого послесвадебного торжества, поэтому Эш перевела меня в отдел продаж. В этот момент я уже приготовила ручку, ожидая получить адрес электронной почты, как это было в других случаях. Но вместо этого, спустя полгудка, кто-то ответил.
Мисс Эйприл.
Я была искренне удивлена и должна была поблагодарить её за то, что она просто взяла трубку. Мы посмеялись над этим, и с этого момента разговор пошёл очень естественно. Она была приветливой, общительной и с ней было легко разговаривать. Мы даже нашли общий язык, обсуждая её имя и мой день рождения, что сделало общение ещё более искренним.
Что меня действительно впечатлило, так это её внимательность. К концу нашего разговора она не только поняла моё видение, но и запомнила каждую деталь, включая мои приоритеты и критические моменты, без необходимости повторять сказанное. Такой уровень внимательности и заботы встречается редко.
Я уже планирую экскурсию, но прежде чем двигаться дальше, я хотела бы отметить исключительное обслуживание, которое я получила до сих пор. Эш и мисс Эйприл создали по телефону такую атмосферу, в которой я почувствовала себя ценной, услышанной и воодушевлённой. В то время, когда даже дозвониться до кого-либо сложно, они превзошли все ожидания.
Детали имеют значение, и эти двое справились на отлично!