Best Western Roanoke Inn & Suites

Я приехала в свой номер.
Мне не разрешили войти, потому что срок действия моего удостоверения личности истёк.
Я показала им кредитную карту, которой оплачивала номер.
А у меня просроченное удостоверение личности, которое не взяли, хотя у меня есть подтверждение оплаты кредитной картой и данные о транзакциях на телефоне.
Поэтому я сказала: «Просто верните мне деньги, и я найду другой номер».
Но они отказались вернуть деньги.
«Возврата нет», — сказали они.
Я сказала: «Ну, это несправедливо, что вы получаете номер и деньги одновременно».
«Это ваша политика, а не моя, это политика клиента. Мне хотя бы должны вернуть деньги, чтобы я могла найти другой номер».
«Возврата нет», — сказал он.
«Оспорьте это в своей компании-эмитенте кредитной карты».

Действительно очень хороший отдых за такую ​​цену! Номера чистые и тихие. Только возьмите тапочки, так как в номерах нет коврового покрытия. Завтрак был хороший и разнообразный. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Худший отель сети Best Western, в котором я когда-либо останавливался. С меня дважды взяли плату за номер из-за ошибки на сайте Best Western. Проблемы с телевизором в первом номере и многочисленные неполадки с сантехникой во втором.

У меня был ужасный опыт пребывания в этом отеле. Номера выглядели неплохо, но были довольно грязными. Пол был очень грязным и грязным. Мне не хотелось ходить босиком по такому грязному полу. Мои носки приобрели отвратительный жёлто-коричневый цвет, и я не мог понять, что же там такого грязного, ведь от него шёл неприятный запах.
Под ободом унитаза было отвратительно! Я уронил крышку на пол, а когда наклонился, чтобы её поднять, увидел, что там под ободом унитаза было грязно. Похоже на кольцо из фекалий. Это была не просто ржавчина или изменение цвета, а объёмная, комковатая грязь. Я никогда не видел такого грязного унитаза. Кажется, под ободом никто не мыл около года.
Там продавалось около трёх пакетов чипсов, но не было ни напитков, ни закусок.
Выгуливать собак было негде. Даже если бы я вышел из дома, чтобы прогуляться по соседней улице, там всё равно было бы негде.
Единственный способ найти место для моего внедорожника и прицепа U-Haul – это то, что я был готов заехать на бордюр. Парковки не было, хотя меня заверили, что она будет. У них даже не было парковки по обочине, как у большинства людей, потому что это был пожарный проезд. Парень, даже не потрудившись посмотреть, сказал, что всё в порядке.
Как я всегда делаю, я позвонил в этот отель перед бронированием и сказал: «Я путешествую с тремя маленькими собаками-поводырями. Две из них весят меньше 4, 5 кг, а третья – 6, 7 кг. Вас это устраивает? » Парень ответил: «Три собаки-поводыря? Да, хорошо».

Положительные стороны: Номер был чистым, декор обновленным, регистрация прошла легко. Отрицательные стороны: Номера старые — протекал душ, унитаз постоянно текла вода, а из раковины очень медленно сливался вода. Завтрак был полностью пуст за полтора часа до окончания, на пополнение запасов ушло более 45 минут, и даже этого оказалось недостаточно для всех ожидающих.

Номер и ванная были грязными. Санитарный инспектор должен проверить отель и питание!

Этот отель старый и немного маловат для номеров, но для своего возраста он был хорошо ухожен. В нем не было «запаха старого отеля», и он был действительно чистым. Все были очень милы и услужливы.
Это не вина отеля, но там идет какое-то дорожное строительство, поэтому въезд и выезд с дороги в отель односторонний. Завтрак был недостаточным, но это было не ужасное пребывание. Да, я бы остановился здесь снова.

Ни полотенец, ни салфеток для лица, ни туалетной бумаги. Мы забрали их на стойке регистрации. Нам дали только два полотенца, но сказали, что салфеток нет. Номер не убирали после нашего отъезда. Скажите что-нибудь персоналу, и всё, что вы услышите, — это что я не работал в тот день/утром. Завтрак был ужасным. Отбил у меня всякое желание останавливаться в Best Western.

Комната была хорошая, чистая и опрятная. Завтрак был горячим и сытным. Персонал был на пять+__. У меня возникла проблема с выставлением счетов по моей карте, и они решили ее быстро и легко. Я бы порекомендовал это место всем!

Этот отель небезопасен. Завтрак был скудным (в субботу). В итоге мы выбросили еду и пошли в Макдоналдс. Окна на третьем этаже открывались! Никаких сеток и пожарных выходов. Номер был маленьким. Ванная комната была грязной, волосы по всей ванне, вещество, похожее на сопли, на стене. Кран для ванны было трудно открыть, и если вы не использовали силу, чтобы выключить его, он продолжал течь. Подушки — легкие декоративные подушки. Не рекомендую.

1. На полу была вода, вытекшая из холодильника. 2. Наволочки были мятыми и грязными. 3. Раковина в ванной не сливала воду.

Даже не смог остаться здесь. Кран в душе протекал (струился), а когда мне дали новый номер, батарейки в пожарной сигнализации в номере, который мне дали, и нескольких других вокруг пищали, требуя замены батареек. Не чувствовал себя в безопасности в такой ситуации. Грязно, устарело и стоит столько же, сколько и многие другие более чистые и современные номера.

Отличная цена, отличное расположение. Завтрак свежий, номер убран. Дружелюбный персонал.

Ненавижу давать плохие отзывы, но это был не очень хороший опыт. Мы были единственными гостями, и нам дали номер на 3-м этаже напротив входа. Мужчина впереди был таким же недружелюбным и равнодушным, как и они. Ключ-карта не работала, мне пришлось пробовать ее раз 20, пока она наконец не сработала. Ко мне начал подходить рабочий, но, к счастью, я заставил его работать и проник внутрь. Я посмотрела в глазок, и когда он прошел, он на секунду остановился и посмотрел на мою дверь! Мне было очень неудобно. К счастью, я недолго оставался один. Когда мы ушли и вернулись, ключ-карта не работала. Снова. Мы позвонили на стойку регистрации, и он сказал мне убрать его. Мой муж пошел обменивать, и мужчина сказал ему, что даже если это не сработает, ты можешь просто распахнуть дверь. Что?! Всю ночь эта дверь была заперта наглухо. Мне плохо, потому что женщина, которая была там утром, была такой милой. Но общее впечатление было ужасным.

Остерегайтесь использовать программу Best Western «купи сейчас и сэкономь», корпоративная программа заблокирует ваши средства, а когда вы приедете в отель, они заблокируют ваши средства еще раз. Все мои деньги на расходы были заморожены Best Western до дня, предшествовавшего отъезду. Я долго и упорно копил на этот отпуск, и это действительно отстой, что двойные блокировки заморозили все мои сэкономленные деньги на отпуск.

Эти люди украдут ваши деньги и скажут вам, что это 24-часовая дата выпуска, и будут хранить их столько, сколько смогут по закону. Они не уважают ничего, кроме своего бизнеса. Директор отеля не заботится о людях, а только о деньгах, поэтому я бы не рекомендовал это место всем, кто ценит свои деньги. Любое несоответствие — и они быстро не выдадут ваши деньги, а корпорация Best Western оставит их на усмотрение директора отеля. Прошло уже больше 48 часов. Банки не могут мне помочь, только высвобождением средств по усмотрению директора отеля. Если это то место, где вы хотите сосредоточиться на прибыли, а не на людях, тогда это ваше место. Ты для него просто знак доллара.
P. S. Они также используют ботов для ответа, потому что им плевать на вас как на клиента. Я позвонил по номеру, который они отправили, чтобы решить проблему, и он поступил на машину. Этот бизнес не заботится о вас как о личности, поскольку я сказал, что все, что они видят, — это деньги. Худшее гостеприимство, какое только возможно.

Удобное расположение, хороший завтрак, но на этом все заканчивается. Затемняющие шторы в комнате не закрывали все окно, а на парковке есть несколько уличных фонарей, что позволяет вам чувствовать себя в безопасности при парковке, но в комнате почти дневной свет. Кроме того, я дважды просыпался от того, что по мне ползал вонючий клоп. Но было слишком поздно, чтобы я собирался, менял комнату или уходил.