Отзыв об отеле Hyatt Place Dallas/Garland/Richardson 3*

Это уже третий раз, когда я останавливаюсь в этом месте по делам. Последнее мое пребывание — это то, что заставляет меня никогда не возвращаться в отель Hyatt, несмотря на то, что у меня еще 5 деловых поездок в этот район в 2025 году. Когда я приехал, мне сообщили, что мне нужно повесить бирку на автомобиль, которую мне предоставили при регистрации, я уже припарковался, было поздно, и дежурный сказал, что все в порядке, если я не сразу повешу ее на свой автомобиль. Мой автомобиль отбуксировали вместе с несколькими другими гостями. Дежурный, который был на дежурстве, когда я обнаружил, что мой автомобиль отбуксировали, предоставил мне только номер компании по буксировке. Мне пришлось забрать свой автомобиль, заплатить более 330 долларов и опоздать на работу. Вдобавок ко всему, мой автомобиль был поврежден, я владею этим автомобилем уже 6 месяцев, и ни Hyatt, ни менеджер, ни компания по буксировке ничего не делают, чтобы исправить это. Они сказали, что у них есть фотографии до того, как мой автомобиль был отбуксирован, и когда я попросил их, они не смогли их предоставить. Все это произошло в пятницу 20.06.2025, в последний день моего пребывания, и на сегодняшний день я так и не получил извинений или возврата денег, которые, как меня заверили, я получу. Зачем им буксировать людей, которые платят за проживание здесь, это ужасная политика для ваших гостей и ужасное обслуживание клиентов со стороны персонала и руководства этого места. Вдобавок ко всему я оставил еду в холодильнике, и когда я вернулся в номер, холодильник не работал, и моя еда испортилась. В моем номере также пахло плесенью.