Забронируйте Отель Holiday Inn Express & Suites Plano East - Richardson by IHG — 63 отзыва в Ричардсон, Dallas - Fort Worth Metropolitan Area!
Удобные и недорогие номера в Holiday Inn Express & Suites Plano East - Richardson by IHG с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Holiday Inn Express & Suites Plano East - Richardson by IHG российскими картами МИР!
Я забронировал этот отель через Booking. Com и приехал с подтверждённым бронированием. При регистрации менеджер сообщил мне, что с моим бронированием возникла «проблема», поскольку виртуальная кредитная карта Booking. Com постоянно отклоняла платеж. Вместо того, чтобы разобраться с проблемой самостоятельно, менеджер сказал, что мне нужно позвонить в Booking. Com и разобраться, что совершенно неприемлемо.
Для ясности: при бронировании через Booking. Com вы платите им, а они предоставляют отелю виртуальную карту. Если эта система даёт сбой, решать проблему должны отель и Booking. Com, а не клиент.
После долгих звонков выяснилось, что Booking. Com неправильно рассчитал налоговую ставку. Они перечислили 175 долларов, когда отель пытался списать 175, 54 доллара, поэтому платёж был отклонен более чем на 54 цента. Менеджер напрямую связался с Booking. Com по телефону и даже сказал, что покроет разницу. Однако после разговора он настоял на том, чтобы я сам заплатил 54 цента. В тот момент дело было не в деньгах, а в принципе и обслуживании клиентов.
Мой муж предложил наличные, но менеджер отказался и потребовал карту. После всех этих препирательств такое поведение было оскорбительным.
Сам номер был хорошим, а континентальный завтрак — средним, но обслуживание клиентов задаёт тон. Этот опыт показал ужасные методы ведения бизнеса. Если вы полагаетесь на сторонние сервисы бронирования, вы должны нести ответственность за возникающие проблемы — нельзя перекладывать бремя на своих клиентов. Поэтому я бы никому не рекомендовал этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Для ясности: при бронировании через Booking. Com вы платите им, а они предоставляют отелю виртуальную карту. Если эта система даёт сбой, решать проблему должны отель и Booking. Com, а не клиент.
После долгих звонков выяснилось, что Booking. Com неправильно рассчитал налоговую ставку. Они перечислили 175 долларов, когда отель пытался списать 175, 54 доллара, поэтому платёж был отклонен более чем на 54 цента. Менеджер напрямую связался с Booking. Com по телефону и даже сказал, что покроет разницу. Однако после разговора он настоял на том, чтобы я сам заплатил 54 цента. В тот момент дело было не в деньгах, а в принципе и обслуживании клиентов.
Мой муж предложил наличные, но менеджер отказался и потребовал карту. После всех этих препирательств такое поведение было оскорбительным.
Сам номер был хорошим, а континентальный завтрак — средним, но обслуживание клиентов задаёт тон. Этот опыт показал ужасные методы ведения бизнеса. Если вы полагаетесь на сторонние сервисы бронирования, вы должны нести ответственность за возникающие проблемы — нельзя перекладывать бремя на своих клиентов. Поэтому я бы никому не рекомендовал этот отель.