Hilton Garden Inn Dallas Richardson

Регистрация прошла быстро и отлично, а администратор был очень щедр. Они также приветствуют всех клиентов, как входящих, так и выходящих. ТАКЖЕ, ДРУЖЕСТВЕННО С ДЕТЬМИ! Благодаря им, нам понравилось всё: мы вернулись, были дружелюбны и чисто… Бассейном не пользовались, хотя в нём было слишком много хлорки, от которой глаза выгорели, но в остальном всё было просто замечательно.

Номера очень старые. Не хватает кофейных капсул Keurig. Обычный кофе был только один. Цена завышена по сравнению с заявленным качеством.

Персонал на стойке регистрации был очень любезен. Особенно Дэн был невероятно любезен. Нам нужно было немного больше времени, чтобы зарегистрироваться, и он обеспечил нам необходимое время.

Просто потрясающий отель! Номера безупречны, на окнах плотные шторы, так что можно отлично выспаться в любое время. Персонал, особенно Кора и генеральный менеджер (тоже молодой человек с кудрявыми усами, имени которого я не запомнила), – образец гостеприимства. Очень дружелюбные и гостеприимные. Завтрак восхитительный, а в баре можно поужинать. Я просто в восторге от этого отеля! Огромное спасибо за то, что сделали моё пребывание самым лучшим из всех возможных! Пять звёзд!

Итак, мы с девушкой приехали в отель около пяти вечера, и после того, как я долго общался с Booking. Com, который облажался с моим бронированием и пытался заставить меня доплатить, утверждая, что я не оплатил всю сумму, хотя я назначил эту дату за два месяца до этого, и мне пришлось внести изменения в даты. В общем, наконец-то Рик… этот джентльмен за стойкой. Разобрался в проблеме. Позволив мне отключиться от сотрудника Booking. Com (которым я больше НИКОГДА не воспользуюсь), он помог мне войти в систему. Он даже выдал пару талонов на завтрак из-за агрессии со стороны booming. Com. Так что ему респект!
После того, как мы заселились, мы вернулись и насладились прекрасным ужином в ресторане отеля. Ещё один большой плюс. Кстати, моя девушка сказала, что, по её мнению, завтрак был лучшим из всех, где мы останавливались в последнее время, там был лучший завтрак из всех. Согласна с ней. Номер был идеальным, особенно климат-контроль – он обеспечивал нам комфорт, при этом не создавая шума, как большинство других номеров, с которыми мы сталкивались. Мы остановились только на ночь. Поэтому у нас не было времени посетить бассейн или воспользоваться другими удобствами. Но он определённо стоил потраченного времени и денег. Ох. Но прежде чем я закончу, хочу добавить лишь одно небольшое замечание. Ванная комната была тесновата, а сливное отверстие в душе было шатающимся. Так что это провал. Боюсь, что Tru By Hilton в Рокволле, Техас, в этом плане вас превзошёл.

Номера хорошие, кровать удобная. Расположение хорошее. Завтрак плохой. Нет безглютеновых и безмолочных блюд. Когда я спросил об этом девушку за завтраком, она отреагировала крайне равнодушно. А плата за парковку просто нелепая. Избегайте этого места. Жаль, что я не остался верен Marriott. Это место просто отвратительно!

Если вам нужно жилье, где разрешено проживание с домашними животными, остановитесь в отеле La Quinta в Льюисвилле.
Hilton — неплохой вариант, но плата за размещение с домашним животным в размере 75 долларов за ночь — это слишком много. Кроме того, нужно заплатить за парковку 4, 10 доллара. Я никогда не платил за парковку в отеле. Персонал здесь очень гостеприимный, и у них есть хороший бассейн с подогревом, по которому я буду скучать, но качество обслуживания гораздо лучше, плюс бесплатный завтрак и парковка в La Quinta.

Отличное место для проживания. Я был здесь впервые и обязательно вернусь. Внизу есть бар, где можно выпить. Приветливый бармен. Я не разговаривал с другими сотрудниками, так как регистрируюсь онлайн. Номер был чистым и опрятным. Очень комфортно.

Общая атмосфера персонала была замечательной. Нам понравилось общаться с ними. Чарльз и Карлос были потрясающими и очень заботились о нас! 😊 Если я когда-нибудь вернусь в Даллас, я определенно планирую остановиться здесь снова и настоятельно рекомендую, если вы проезжаете через этот район! Спасибо вам всем 🤠✌️

Ужасный опыт. Был там и во время моего пребывания, я спросил джентльмена на стойке регистрации, когда будет работать джакузи, он буквально положил бумагу на стойку и начал говорить мне, ВЫ МОЖЕТЕ ПРОЧИТАТЬ ОБЪЯВЛЕНИЕ? Я такой, извините, что не расслышал вас, и он повысил голос и сказал, ПРОЧИТАЙТЕ БУМАГУ, МЭМ.
Я извинился и сказал, что не расслышал, потому что вестибюль был полон прибывших. Когда я шел к бару, он подошел к бармену и сказал ему по-испански, и все это время смотрел на меня и моего мужа. Я наконец узнал его имя от бармена, и он сказал, что его зовут Рей.
На следующий день я решил снова рискнуть и спросить, как работает завтрак, потому что все бренды разные, и снова ненавистное отношение, извергаемое Рей, было ужасным.
Это место, очевидно, отчаянно нуждается в помощи, чтобы нанять такого противного и неуважительного человека. Очень неприемлемое поведение.
Я звонил, чтобы поговорить с менеджером, но безрезультатно, он не отвечал на мои звонки и электронные письма!
НИКОГДА БОЛЬШЕ.

Мы приехали в город на выпускной. Номер был чистым, но система кондиционирования на 3-м этаже практически отсутствовала. В первую ночь перед сном мы отрегулировали воздух, потому что было душно. Он так и не включился, а только становилось теплее. Обратите внимание, что температура на улице была в диапазоне 80-90 градусов. В 4:00 утра термостат мигал красным. Система была полностью отключена. Мы снова отрегулировали его. Около 6:00 утра у нас снова было немного прохлады. Когда мы вышли из номера в 13:00, было прохладно и комфортно. Когда мы вернулись около 11:00 вечера, в номере было душно. Мы отрегулировали термостат и легли спать. Опять не было воздуха! Я искренне верил, что отель намеренно включает и выключает кондиционер, чтобы сэкономить всемогущие $$! В 4:00 утра термостат снова мигал, и я снова включил систему! Кроме того, на рулоне был почти пустой рулон туалетной бумаги, а на другом — полупустой. НИГДЕ НЕ БЫЛО ЗАПАСНОГО РУЛОНА! В каждом номере отеля есть новый рулон на всякий случай!
Это мелочь, но мы не получили бесплатную бутылку воды, когда приехали. Мы являемся Hilton Honors уже более 30 лет. Но их бренд, похоже, все больше и больше катится под откос. Я думаю, что никто не проверяет франшизы, или им просто все равно.
Когда мы выезжали, мы сообщили об этом клерку на стойке регистрации. Он спросил, звоним ли мы, чтобы пожаловаться, чего мы не сделали. Нам пришлось встать очень рано, чтобы присутствовать на выпускном в 8:00 утра!

У них есть крытый бассейн без подогрева и джакузи. Джакузи не будет горячим. Только тёплый. Однако к следующей ночи они это исправили. Невыносимый запах химикатов для бассейна невозможно было вынести. Если ваши органы дыхания чувствительны к сильным чистящим средствам, я бы посоветовал передать этот опыт в этом отеле.

Отличное расположение. Номера чистые и тихие. ЕДИНСТВЕННАЯ жалоба — душевые лейки. Их нужно обновить. Некоторые струи были засорены. Все остальное было великолепно! Чарльз в баре был убийственно старомодным и с ним было легко общаться. Карлос (ресепшн) был исключительно услужлив. Супер дружелюбный, любезный и по-настоящему добрый. Выезд был легким. Цена была справедливой для акклиматизации. Кровать была удобной. Нам особенно понравилась плотная штора. Разрешено проживание с домашними животными. Бесплатный завтрак. Отличный кофе! Кофемашины в номере, а также холодильник и плоский экран с базовым кабелем. Отличное патио с 3 большими экранами. Подогрев в холодные месяцы. Крытый бассейн и джакузи и приличный тренажерный зал. Просто имейте в виду, что есть плата за парковку в размере 3, 79 доллара (единовременная плата), так что никаких сюрпризов. Отличная пешеходная дорожка в нескольких шагах от вестибюля.
Рекомендую. Остановился бы снова!

Я останавливался в этом отеле несколько раз, и он определенно один из моих любимых. Он удобно расположен рядом с шоссе и недалеко от нескольких фантастических ресторанов. Отель всегда очень чистый и ухоженный, а крытый бассейн — отличный бонус. Карлос Б. На стойке регистрации просто потрясающий — он делает все возможное, чтобы помочь гостям, и относится ко всем с величайшим уважением и добротой. Он настоящая жемчужина бренда Hilton! Очень рекомендую этот отель за отличный сервис и общее впечатление.

Отличное расположение прямо у автострады. К сожалению, оба лифта не работали. Все номера на первом этаже были заняты, поэтому нам пришлось нести свои вещи на второй этаж, никто не предложил помощи. Можно было бы подумать, что они оставили несколько номеров для пожилых людей и клиентов Gold Honors.
Мы сидели в баре, и бармен/официант был одним из лучших. Мы заказали стейк, и он был лучшим, что я когда-либо пробовал в Hilton!

Ночной администратор и бармен были великолепны — единственный плюс этого отеля в Скид Роу.
В остальном в номере воняло — как вонючая спортивная одежда. Ковер был грязным и кишел какими-то крошечными, ярко-красными, кусающимися насекомыми. Они также были в кровати. Банное полотенце было сложено между сиденьем унитаза и бачком. Я понятия не имею, почему, но это было отвратительно. Кроме того, полотенца пахли плесенью. А шампунь, гель для душа и кондиционер странным образом прилипли к стене. Думаю, им надоело, что люди не оставляют эти маленькие, использованные куски мыла и бутылочки шампуня для следующего гостя. 🙄 Крышки этих бутылок тоже были довольно грязными.
Уборщики буквально ворвались в мою дверь чуть позже 9 утра, как будто они хозяева этого места, и смеялись над этим, хотя выезд в 11 утра. (Поверьте мне, с ними тоже было не очень приятно общаться). Они даже не ответили, когда я спросил, кто у двери.
Хуже всего, должно быть, был так называемый помощник менеджера, который работал там тем утром. Когда я подошел, чтобы поговорить с ним о его персонале, он вел себя так, будто не видел и не слышал моего приближения, но его поведение воняло вместе со всем остальным. Обычно люди на этих должностях оптимистичны, энергичны и стремятся помочь с вашими проблемами. Этот человек был кем угодно, но не таким. Он держал голову набок и даже не смотрел на меня, пока я говорил. Когда я спросил, где кофе, он просто указал.

Я останавливался на неделю, пока был в городе по делам. Обслуживание было превосходным, но дважды за время моего пребывания (5 ночей) на моей деловой кредитной карте появились несколько загадочных платежей, один на 100 долларов, а другой на 125 долларов. Я запросил оба платежа на стойке регистрации, и они были немедленно аннулированы (без объяснений).
Сам отель был очень чистым, а завтрак был отличным. Я пользовался тренажерным залом и джакузи, но не бассейном. В тренажерном зале не хватало нескольких свободных весов, но этого было достаточно. Джакузи было очень приятно расслабиться.
В целом, я бы остановился там снова, если бы был по делам, но не уверен, что ради удовольствия.