Отзыв об отеле DoubleTree by Hilton Dallas/Richardson 4*

Я пробыл в этом месте около 2 недель, и это было ужасно. В первой комнате, в которой мы остановились, мы покурили и, понятное дело, заплатили 150 долларов. Во второй комнате, в которой мы остановились, мы не курили, но в комнате были вещи. За запах с нас взяли 232 доллара. Мы заплатили без претензий. В третьей комнате, в которой мы остановились, мы пробыли несколько дней. Мы продлевали номер у третьего лица несколько раз, что требовало от нас каждый раз внесения нового депозита (50 долларов США). Однако некоторые сотрудники стойки регистрации взяли с нас 150 долларов за залог, а некоторые взяли с нас только стандартные 50 долларов. Деньги мы заплатили несмотря ни на что, без каких-либо претензий с нашей стороны. В третьей комнате мы вообще не курили, но с нас все равно заставили заплатить 150 долларов несколько раз. Нам сказали, что мы вернем депозиты, но получили только полтора, 75 долларов. В последний день нашего пребывания я позвонил на стойку регистрации до 11 утра, чтобы сообщить им, что продлеваю срок через третью сторону, они сказали, что все в порядке. После того, как я заплатил за две комнаты, я пошел заселяться, и мне сказали, что они не могут мне сдать. Тара, кажется, ее звали, сказала мне, что ей не нужно объяснять причину, и она не позволила мне поговорить с менеджером. Я любезно объяснил ей, что мне сказали, что мы можем продлить срок и что мы уже заплатили через третье лицо и не сможем получить возмещение из-за правил. Я также объясняю, что накануне вечером мы зарегистрировались у менеджера. Ей было все равно, и она все равно заставила нас уйти. Мы уехали, не жалуясь. Я скоро вернусь, чтобы забрать все счета за мое пребывание и поговорить с менеджером. Поскольку большинство сотрудников стойки регистрации были просто потрясающими, некоторые из них были ужасно грубыми и несправедливыми. Я бы не рекомендовал оставаться здесь на несколько дней, так как НЕ хочу, чтобы вы были там. У меня сейчас нет сотен долларов, и я не уверен, вернут ли они деньги. Крайне разочарован в этом месте.