WoodSpring Suites Dallas Plano Central Legacy Drive

Недавно у меня был крайне разочаровывающий опыт пребывания в этом месте. Поговорив с молодой девушкой на стойке регистрации, которая заверила меня, что свободных номеров достаточно, и пригласив меня зайти, я добросовестно отправился в отель. По прибытии я оказался застрявшим снаружи и не мог попасть в здание.
Когда я позвонил, чтобы запросить вход и забронировать номер, мне внезапно сказали, что они не могут мне помочь. Это было после того, как мне всего за несколько минут до этого сказали, что номера доступны. Отсутствие общения, профессионализма и элементарного обслуживания клиентов, особенно в ситуации, когда у меня нет выбора, совершенно неприемлемо.
Так не следует обращаться с гостями, особенно с теми, кому нужно немедленное размещение. Я надеюсь, что руководство исправит этот сбой в обслуживании и примет меры, чтобы обеспечить отношение к будущим гостям с уважением и отзывчивостью, которых они заслуживают.
— Дэнни Н.
Плейно, Техас.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДРУЗЬЯМ И СЕМЬЕ! Мы с мужем забронировали здесь проживание на 1 неделю с нашим сыном и новорожденным через 4 месяца, худшее решение КОГДА-ЛИБО! Мы не стали тратить время на чтение отзывов, потому что нам впарили мечту с фотографиями с Priceline. Мы всегда бронируем хорошие отели, к сожалению, в этот раз не тот случай. Отзывы, опубликованные до этого отзыва, на 100% ТОЧНЫ, за исключением того, что мы не столкнулись с тараканами в нашем номере, СЛАВА БОГУ! После 3-го дня пребывания в этом номере у меня начался кашель, который в конечном итоге перешел в боль в горле, что привело к заложенности носовых пазух, а позже выяснилось, что на 4-й день мы подверглись воздействию плесени, поскольку я заметила, что мне не становится лучше, а становится хуже каждый раз, когда мы возвращаемся в этот номер. Качество этого номера для 1-недельного пребывания, как вы можете видеть, явно не на должном уровне для любого гостя. Но мы уже приняли решение в первый день, так как нам сказали, что лифт не работает, и после того, как мы поднялись на 2-й этаж по ужасной вонючей лестнице и сильный запах плесени в коридоре на этом этаже, когда мы вошли в номер, это было вишенкой на торте, чтобы НИКОГДА больше не бронировать здесь номер. Номер плохо убран, поэтому, конечно, проверки номеров проводятся ненадлежащим образом. Есть места, которые должны быть убраны, но даже в моем доме я бы не пропустил и/или не нашел бы решения для более чистой альтернативы.

Не стоит заморачиваться, персонал не знает, что происходит. Платили еженедельно в течение 6 недель, и каждый раз, когда я приходил туда, цена была разной. Менеджер якобы исправил это в первый раз, когда это произошло, но продолжало происходить, пока я не поднял этот вопрос снова в пятый раз. Плата за то, чего не произошло, была возмещена за это, однако, если бы я ничего не сказал, с меня бы все равно сняли плату. Никто не убирал комнату ни разу за 6 недель моего пребывания там, лично я предпочитаю убирать ее сам, а другие — нет. Также пришлось выехать раньше из-за неожиданного отсутствия на работе на неделю, но вы больше не получаете возмещение за необходимость раннего выезда, очевидно, поэтому они получили 250 долларов бесплатно. Не ходите туда, если это место не подходит вам, как и мне, оно не стоит всей этой ерунды.

Абсолютно не оставайтесь здесь. Это худший отель, который я когда-либо видел, и фотографии в Интернете обманчивы. Номера не похожи на фотографии. Качество ужасное. У них нет политики возврата средств, поэтому любые проблемы, возникшие у вас на сайте, не будут возмещены или решены. Персонал фронт-офиса плохо обучен и не имеет возможности сделать что-либо, кроме как потратить час на бронирование номера. Лифты не работают, и в каждой комнате ужасный запах. Не оставайтесь здесь. Экономьте свои деньги.

Мой опыт регистрации был крайне разочаровывающим. После того, как я заплатил за номер, мне сообщили, что лифт не работает. Кроме того, я не получил забронированный номер; вместо этого мне предоставили комнату, оборудованную для гостей на инвалидных колясках. Что еще хуже, не работала горячая вода. Когда я попросил, чтобы меня перевели в другую комнату, они подчинились, но в итоге я оказался рядом с громкой парой, которая спорила всю ночь, из-за чего я чувствовал себя очень небезопасно.
Я обратился к генеральному директору Жасмин, чтобы выразить свою обеспокоенность по поводу моего проживания, но мне сказали, что их политика не предусматривает возмещение средств. Я считаю, что если бы ваши сотрудники лучше общались по моим проблемам, следовало бы рассмотреть вопрос о возмещении средств. Я настоятельно не советую бронировать этот отель, если вас не устраивает плохое обслуживание, тараканы и холодная вода.

С этим местом было несколько проблем. Во-первых, в нашей комнате были летающие муравьи, Wi-Fi медленный, лифты не работали. Батарея, сканирующая ключ-карту, продолжала разряжаться, и им потребовалось больше часа, чтобы вернуть меня в мою комнату, и мне даже не предоставили кредит на мой счет за неудобства. …Я попросил квитанцию ​​за время, проведенное на месте, но до сих пор не получил ее. Плохое управление.

Останавливались на четыре дня, лифт не работал, к счастью, мой номер находился на втором этаже, рядом с выходной дверью, которая хлопала всю ночь. Сказали, что ждут, пока починят лифт. В комнате пахло странно (я обожаю ароматы и запахи), при длительном пребывании посуда не предоставляется.

Если вы хотите потерять свои деньги, как только войдете в комнату, отправляйтесь сюда. Я нашла на полу несколько тараканов (я не сплю с сыном в таком месте), и они сказали, что не могут вернуть мои деньги. Я покинул это место, не получив возврата денег.

Тараканы! Они есть в номере/ах! Комната, после которой нас переселили на другой этаж, была «чистой», но не полностью.
Пол был грязный, с грязью и грязью по углам (как будто пытался спрятаться). Ванна не была чистой полностью, мне пришлось ее почистить, прежде чем принять душ для себя и своих детей. Кроме того, так много шума в других комнатах, и вы можете. Слышно ВСЕ из соседней комнаты. Также не было людей i. Стойка регистрации, когда мы пытаемся зарегистрироваться и/или выехать. Леди, которая нам помогла, была потрясающей!
Они подходят для размещения с домашними животными.

Они сказали: «Вы получаете то, за что платите», но в нашем случае мы этого не сделали. Мы поехали в Даллас на свадьбу, и поскольку регистрация была только в 15:00, а свадьба началась рано, мы решили зарегистрироваться после мероприятия. Поскольку номер был оплачен заранее, мы не думали, что возникнут проблемы.
Когда мы приехали поздно вечером, мы попытались заселиться, но отель был закрыт. Женщина в вестибюле, сидевшая с пожилой женщиной, сообщила нам, что они закрыты. Когда я сказал ей, что мы приехали, чтобы зарегистрироваться, она сказала, что не думает, что мы приедем, и что у них больше нет свободных номеров. Она упомянула, что в единственной оставшейся комнате стоял неприятный запах. Она также заявила, что должна была уйти, но «осталась» ждать нас.
Я спросил, почему наш номер отдали, и она просто ответила, что это потому, что мы не приехали раньше. В конце концов, у них не нашлось для нас места, поэтому нам пришлось искать другое жилье, и в итоге мы спали в своих машинах.
Не бронируйте здесь!

В двери ванной была дыра за все время моего пребывания в течение 3 месяцев. В коридорах и лифте всегда ужасно пахло. На стойке регистрации всегда есть отношение. Менеджер делает вид, будто собирается что-то исправить, но никогда этого не делает. Я бы определенно держался подальше от этого места. Полно наркоманов и уголовников. Громкая музыка по ночам, пока вы пытаетесь заснуть. Они взимают с вас одну цену при бронировании онлайн, а затем повышают ее каждый месяц. Вы могли бы также получить квартиру. Не стоит хлопот. Держитесь подальше. Полиция всегда рядом. Вода поступает, когда идет дождь, в комнате пахнет плесенью. Я хотел бы дать ноль звезд.

Когда мы приехали, они сказали, что у них больше мест, и номер, который мы просили, недоступен. На кухне нет ни посуды, ни тарелок, ни кастрюль и сковородок, но мы могли купить набор за 30 долларов. Затем в день нашего отъезда в 10:30 появляется горничная и хочет убрать нашу комнату. Мы сказали ей, что у нас есть время до 11:00, и она может подождать до тех пор. Не доволен этим местом и никогда не вернусь.

У меня было бронирование, и менеджер позвонил всего за час до заезда и сообщил, что его отменили. Их плохим оправданием было то, что на сайте booking. Com было перебронировано номеров. Они думают, что я тупой, если считают, что это правдоподобно.
На самом деле произошло то, что они продали нашу бронь дороже, потому что сегодня на ярмарке штата проходила ватная чаша.
Вам всем должно быть стыдно. Это отвратительное поведение.

Я посетил друга, остановившегося в WoodSpring. Когда вы заходите в их зал, в коридорах приятно, свеженько. Это хорошо, номера хорошего размера.

Никаких кухонных принадлежностей! Какой смысл ехать в отель с кухней и не на чем готовить и есть! Сказали, что прекратили это делать! Я думаю, люди воруют, поэтому нам придется страдать! Печально то, что это было во время шторма, когда отключили электричество! Рад, что я дома!

Эти деревянные пружины того стоят. Сотрудники очень приятные, понимающие и не грубые. За исключением одной пожилой женщины, которая убирает комнаты, она не будет относиться к вам уважительно, она была очень груба со мной и жевала мою но поверх полотенца. Все остальные очень милые и отзывчивые, я рекомендую пойти сюда.

Я снял комнату в WoodSpring, в первой комнате не работал смыв в туалете, во второй комнате ужасно пахло марихуаной. Я решил, что буду терпеть этот запах, пока у меня не начнет болеть голова. Очень хорошо одетая чернокожая женщина потеряла сознание (не спала) в вестибюле с открытым ртом, и никто не позвонил в скорую помощь. Сотрудница стойки регистрации посоветовала мне не беспокоиться об этом, потому что она была зарегистрирована в системе и у нее были «проблемы». Эта женщина явно была в беде. Я не чувствовал себя в безопасности, оставаясь там. Теперь местоположение говорит, что я воспользовался комнатой, хотя у меня есть квитанции, которые я не сказал. Они говорят, что я остался там, навел беспорядок в комнате, и горничной пришлось ее убирать! Эта история полностью ложна. Я дал им свои квитанции. Я даже бросился в дверь гостиницы, в которой на самом деле остановился. Скажи мне, что ты бы остался там, где не чувствовал бы себя в безопасности. Они лгут о том, что я остался и навел беспорядок в комнате, это просто доказывает, что я принял правильное решение уйти. Держитесь подальше от этого ужасного отеля!