Отзыв об отеле InTown Suites Extended Stay Dallas TX - Plano TX 2*

Клопы и тараканы! НЕ бронируйте этот отель! Первоначально нам дали номер, в котором повсюду были клопы и тараканы. У моей жены была сильная сыпь из-за укусов постельных клопов, и ей пришлось поздно ночью срочно обратиться за неотложной помощью. Поздно ночью некому было решить эту проблему, и нам пришлось остаться в одной комнате. На следующий день мы запросили отмену и упомянули, что можем поделиться всеми подробностями отмены вместе с необходимыми доказательствами/документами, но сотрудники отметили, что за отмену не будет возмещено независимо от каких-либо причин. Они предоставили другой номер на следующий день, и у нас не было другого выбора, кроме как остановиться в этом отеле. Комната, в которую мы переехали, была очень грязной. Пищевые отходы повсюду высохли, появился постоянный запах наркотиков/дыма (во всей комнате, включая мебель и кровать), а также запах гнилой крысы по всему холодильнику. Постельное белье только меняли, и больше ничего в номере уборщики не убирали. Сама координатор недвижимости была удивлена, увидев, насколько грязной была комната, и ей пришлось мыть пол. Несмотря на уборку, запах в номере остался. Нам пришлось купить чистящий раствор, вычистить всю кухню и холодильник, использовать освежитель комнаты, который не помог, и запах гнилой/дохлой крысы просто остался в комнате. Нам приходилось хранить продукты в холодильнике, который тоже начал пахнуть тухлой крысой. Мы попросили убрать, но никто не пришел. После постоянных звонков менеджеру, менеджер подошел посмотреть и сказал, что уборку сделают через полчаса, но никто не пришел. Худший опыт! Мы заплатили больше за отремонтированный номер, который представляет собой не что иное, как мусор. Пожалуйста, никогда не останавливайтесь в этом месте!