7 ноября 2025 г. Я позвонил, чтобы узнать, можно ли заселиться раньше, так как путешествую с собакой-поводырем. Мне нужно было быть на работе к 14:00. Мне сказали, что, конечно, можно заселиться раньше. Я ехал из Льюисвилла, штат Техас, и приехал туда в 12:00. Администратор тепло меня встретил. Он извинился, что не был на месте, потому что кто-то поручил ему чистить туалет. Он поделился своим опытом.
Я рассказал о своём опыте проживания в отеле в Льюисвилле… После оплаты номера менеджер вручил мне бумагу: «Мы больше не предлагаем завтраки, убираемся только раз в 14 дней, и если вам понадобится постельное бельё между вашими проживаниями, вы за него заплатите».
Когда я сказал администратору, что лучше сразу сообщить о замене, а потом ждать, пока клиент заплатит. Менеджер Николь услышала мои опасения и немедленно позвала своих сотрудников. Он резко побежал в заднюю комнату к Николь.
Через несколько секунд она подошла к стойке и сказала: «Извините, мы не будем принимать ваше бронирование. Моя горничная сообщила мне, что вы оставили собачьи экскременты в номере». Менеджер случайно оказался у двери моего номера, когда я выезжала. Он был у стойки, когда Николь лежала на чернокожей горничной, которая также была моей горничной при выезде. У меня 68-килограммовая собака-поводырь, хорошо обученная, но, поскольку ей было трудно на меня жаловаться, она придумала эту историю. Отказали в обслуживании. Я чернокожая женщина и медсестра с 25-летним стажем.
Она навалилась на чернокожую горничную, выставив её голову в невыгодном свете. Я спросил менеджера, не чувствовал ли он запаха в моём номере, он ответил: «TBO, я не заглядывал внутрь». Николь сказала: «Ну, я ей верю, она каждый день мне докладывает, и у неё нет причин врать: вы можете пойти куда-нибудь ещё, но сюда вы не приедете». Она сказала, что вы можете пойти в отель на Плейно Парквей (на Плейно Парквей сильное нашествие тараканов, именно так я забронировал номер в Даллас Парквей).
Когда я спросил, есть ли кто-нибудь, с кем я могу поговорить, она рассмеялась мне в лицо и сказала: «Я здесь главный менеджер, больше вам не с кем поговорить».
Если бы чернокожий служащий пожаловался гостю, что ему пришлось мыть туалет перед белой женщиной, его бы уволили? Если бы я была белой женщиной, которая поделилась своим опытом проживания в Льюисвилле и получила бы записку о том, что они больше не делают после регистрации, ей бы отказали в бронировании? Обвинила бы мою обученную собаку-помощницу, меня и горничную?
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я рассказал о своём опыте проживания в отеле в Льюисвилле… После оплаты номера менеджер вручил мне бумагу: «Мы больше не предлагаем завтраки, убираемся только раз в 14 дней, и если вам понадобится постельное бельё между вашими проживаниями, вы за него заплатите».
Когда я сказал администратору, что лучше сразу сообщить о замене, а потом ждать, пока клиент заплатит. Менеджер Николь услышала мои опасения и немедленно позвала своих сотрудников. Он резко побежал в заднюю комнату к Николь.
Через несколько секунд она подошла к стойке и сказала: «Извините, мы не будем принимать ваше бронирование. Моя горничная сообщила мне, что вы оставили собачьи экскременты в номере». Менеджер случайно оказался у двери моего номера, когда я выезжала. Он был у стойки, когда Николь лежала на чернокожей горничной, которая также была моей горничной при выезде. У меня 68-килограммовая собака-поводырь, хорошо обученная, но, поскольку ей было трудно на меня жаловаться, она придумала эту историю. Отказали в обслуживании. Я чернокожая женщина и медсестра с 25-летним стажем.
Она навалилась на чернокожую горничную, выставив её голову в невыгодном свете. Я спросил менеджера, не чувствовал ли он запаха в моём номере, он ответил: «TBO, я не заглядывал внутрь». Николь сказала: «Ну, я ей верю, она каждый день мне докладывает, и у неё нет причин врать: вы можете пойти куда-нибудь ещё, но сюда вы не приедете». Она сказала, что вы можете пойти в отель на Плейно Парквей (на Плейно Парквей сильное нашествие тараканов, именно так я забронировал номер в Даллас Парквей).
Когда я спросил, есть ли кто-нибудь, с кем я могу поговорить, она рассмеялась мне в лицо и сказала: «Я здесь главный менеджер, больше вам не с кем поговорить».
Если бы чернокожий служащий пожаловался гостю, что ему пришлось мыть туалет перед белой женщиной, его бы уволили? Если бы я была белой женщиной, которая поделилась своим опытом проживания в Льюисвилле и получила бы записку о том, что они больше не делают после регистрации, ей бы отказали в бронировании? Обвинила бы мою обученную собаку-помощницу, меня и горничную?