Extended Stay America Suites - Dallas - Frankford Road

На самом деле мне не удалось переночевать.
Я использовал Southwest Points, чтобы забронировать 2 ночи, но приехал и узнал, что они не могут выполнить мое бронирование. Я понимаю, что всякое случается, и что я использовал стороннюю систему для бронирования. Однако меня беспокоит то, как разрешилась ситуация.
Консьерж просто указал на табличку «распродано» и не дал никаких объяснений; на самом деле она казалась довольно раздраженной на меня. Она заявила, что они пытались дозвониться, но у них не было рабочей линии (я не уверен, откуда у них номер телефона, который они набирали, но он был не мой).
Звонок в тот же день, чтобы сообщить мне, что бронирование больше не может быть размещено, кажется, скорее, в последнюю минуту. Я уже путешествовал в тот момент. И нуждается в жилье. Когда меня встретили снисходительным пожатием плеч, это было похоже на добавление оскорбления к травме.

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался… останавливался здесь с двумя детьми и получил жалобу на шум, хотя там были две пары, которые повздорили, и ничего не было сделано или сказано… Я не говорю, что это мое дело, но я чувствую, что ко мне приставали. Номер был отвратительным. Волосы в ванне, волосы на стенах душа, моча по бокам сиденья унитаза, полы были отвратительными, в потолке была прорезана гигантская дыра, поэтому ночью было довольно холодно, моя дочь теперь заболела. Когда выезжала, моя дочь забыла свой телефон, я позвонил в тот же день, чтобы убедиться, что он там, и мне сообщили, что в номере ничего не нашли. Я позвонил, чтобы узнать, когда я получу свой депозит, и мне сообщили, что он должен быть на моей карте на следующий день. Когда я не получил его на следующий день, я позвонил снова, и мне сообщили, что это будет на следующий день. Но никто не позвонил и в третий раз, и мне сообщили, что я не получу свой депозит из-за следов курения в номере. Фотографии, которые они сделали и которые посчитали "доказательствами", были фотографиями кулинарного жира, который я вылил в бутылки, потому что не хотел выливать его в канализацию. Нужно было просто так сделать. Пока я говорил по телефону о своем депозите, я спросил о телефоне моей дочери, и он чудесным образом теперь находится на стойке регистрации. Никто не связался, чтобы сказать, что телефон был найден, и не упомянул об этом ни в одном из телефонных звонков, которые я им сделал.

Я постарался сообщить в отель, что буду здесь, и вот я здесь. Прежде всего, там, где должен был быть глазок, в моей двери была зияющая дыра. Мне буквально пришлось закрывать дыры бумагой. Во-вторых, я был в отеле почти месяц. Ни разу в моей комнате не убирались. Но эта ленивая цыпочка из горничной обвинила меня в том, что я разгромила гостиничный номер.
Бассейна нет.
Завтрака нет.
Из этого отеля проданы женщины. Откуда мне знать? Потому что я это видел.
Их Wi-Fi отсутствует и отстой. Вы потеряете работу, рассчитывая на них.

Абсолютно грязно! ГРЯЗНО! В номерах вонючий запах. Посуда, которую мы брали, была с коркой. Ручка на холодильнике коричневая. С плиты капает что-то черное. Даже открытая зона для кофе грязная. Когда просишь полотенца, их никогда не оказывается. Я никогда не был в отеле длительного проживания, где говорят: приходите завтра, иначе нам некому будет стирать полотенца до понедельника. Мы заселились в пятницу. Почему не весь персонал обучен стирать? Это ужасно! Так вы все делаете в Далласе? Отвратительно.

Это место — самый худший «отель», в котором я когда-либо останавливался. Номер, который мы забронировали, не был доступен, поэтому нас переселили (за наш счет) в двухкомнатный люкс. Там было грязно, жарко (один из термостатов кондиционера не работал), а на кроватях были пластиковые чехлы для матрасов «из санитарных соображений». В этом месте пахло, как на ферме по выращиванию сорняков, а номер, который нам дали, находился в конце неосвещенного коридора. Я был со своей 82-летней матерью, и это был единственный раз, когда я чувствовал себя небезопасно в отеле. Я останавливался в туристических гостиницах/мотелях, которые казались безопаснее и были чище.

Я выбрал этот отель через приложение для бронирования, и мои впечатления были ужасными. Я приехал, а отель был ЗАКРЫТ! Так что нет, это не круглосуточный отель. И не должен быть доступен для бронирования, если отель закрыт! Никто не отвечает на телефон или какое-либо общение.

ДЕРЖИСЬ ПОДАЛЬШЕ! Город был закрыт в начале марта 2024 года. Весь отель пришлось покинуть с уведомлением за 5 дней из-за отсутствия отопления, горячей воды или кондиционера из-за отложенного технического обслуживания, что привело к массовому прорыву труб и наводнению. Затем владелец случайно потребовал залог в размере 100 долларов США за новые регистрации. Владелец — мошенник с головой. Он продает номера в начале апреля на затмение, не бронируйте!

Плюсы: мне пришлось спать в комнате, в которую мы даже не смогли заселиться. Они сказали, что у них нет ни водопровода, ни кондиционера/отопления, ни электричества. Самый дерьмовый сервис, который я когда-либо видел.

Эти люди мошенники, очень плохие люди. Руководство не заботится о своих гостях. Нет кондиционера/отопления, нет горячей воды. Так продолжается уже 2 месяца и они ничего с этим не сделают. Не ходи сюда, с таким же успехом можешь жить в сточной канаве. Найдите другое место, где они будут брать ваши деньги каждую неделю или месяц, но не будут обеспечивать вас основными потребностями, такими как водопровод, вода и кондиционирование воздуха. Худшее место для отдыха. Я дважды звонил по связям с гостями, и каждый показал мне палец и сказал: «Крепкое печенье».

Отель вновь открылся со значительными улучшениями и приобрел свежий и современный вид. Нынешнее мягкое открытие позволяет посетителям ознакомиться с обновленными удобствами, которые были впечатляющими во время моего недавнего визита. Спасибо Алексусу и обслуживающему персоналу, а также другим членам команды за их усилия по улучшению внешнего вида отеля и повышению качества обслуживания гостей. Все белье было новым, и как только вы вошли, оно пахло потрясающе, ваш местный гид.

Грязный номер, пахло сигаретами и другими веществами, на мебели жвачка, предметы, забытые другими клиентами, грязная ванна с лобковыми клетками и волосами, канализация забита волосами, гнилые фрукты в холодильнике, не было дымовой сигнализации, ее порвали нет крючков, чтобы повесить одежду, грязный бассейн и такой вид из комнаты, завтрака нет, это и было причиной бронирования, в коридоре пахло мусором из-за контейнера, полного гнилых фигня, ночью никакого внимания, да Приезжают ночью и приходится ждать следующего дня, так как там никого нет и с ними не обращались вежливо. Уборки днем ​​я не брала. Вынес мусор, и пока я не ушел, я был на том же месте. Цена высокая за небольшой сервис, который они предоставляют.

Хуже отеля на свете? Я и моя семья посетили это место на рождественские каникулы 2023 года. Мы ездили в Даллас, некоторые приехали из Калифорнии, Нового Орлеана, Атланты и Остина. Зарегистрировались 24 декабря около 16:00. В нашем опыте при продлении пребывания было так много неправильного, что я напишу в Bullets.
Список🙄
1. Ванная комната не была чистой. Зеленая зубная паста повсюду на прилавке.
2. Ванна в обеих ванных комнатах была грязной.
3. Ни в одной комнате нет мусорных баков. Пришлось попросить на стойке регистрации позже в тот же день.
• Ковер 🤢 был усеян красными пятнами. Ковер не пылесосили.
4. На следующее утро мы спускаемся вниз, чтобы выпить кофе. Кстати, кофе нет? В холле спят около 12 человек. Текущий гость был заблокирован, а агент на стойке регистрации был МВД. Я разговаривал с несколькими другими гостями, которые были заблокированы, потому что им нужно было перекодировать ключи. Они позвонили в корпорацию. Менеджером на месте было МВД.
На следующий день😞
5. Мы попросили поменять постельное белье после ухода. Позже в тот же день вернулись в нашу комнату. Кровать была зачищена, грязное белье осталось на полу, а чистое белье было на столе🤣 в общем, сделай сам. Я не мог это придумать.
6. Мусорные баки все еще полны и не опорожнены.
7. Ванная не была убрана.
Руководство этого места должно быть уволено, а также персонал горничных. Агент на стойке регистрации, который нас зарегистрировал, был потрясающим, отличным обслуживанием клиентов✌🏾.

Я жил здесь с августа до конца октября. Если бы не мои соседи по комнате, я бы страстно ненавидел это место. Лифт почти не работал, то не работал неделями. Они никогда не приходили чинить дыры в моей ванной. По сути, из кондиционера протекала вода, поэтому вода протекала, буквально обрушивалась и проделывала дыры в стене. Микроволновая печь почти не работала. Бассейн был самым отвратительным местом на свете. Утренний завтрак был просто булочкой и кофе, а потом остался просто кофе. Хотя я очень благодарен за свой опыт проживания здесь и работы отсюда. Это действительно научило меня тому, насколько я ниже дна.