Отзыв об отеле Courtyard by Marriott Dallas Plano Parkway at Preston Road 3*

Lea

2/10
EnglishРусский
Обновление: В этом отеле никогда не планировали возвращать мне мои непредвиденные расходы. Мне пришлось получить отмену ожидающих 60 долларов через приложение Cash App. Кстати, прошло уже две недели с моего пребывания. Так что будьте осторожны.
Пристегните ремни, и мы отправляемся. Берегите себя. Мой опыт был неприятным, и в основном это было связано с персоналом. Недавно отель отремонтировали, так что, насколько я слышал, он был в лучшем состоянии. Сотрудник на стойке регистрации выбрал для меня номер в дальней части отеля, из-за чего интернет был бесполезен. Я звонил по поводу интернета, но безуспешно. Так что в первую ночь у меня не было интернета. Расположение отеля таково, что интернет не соединяется с одной стороны отеля. Переезд из одного номера в другой был мучением уже по одной этой причине. Ещё одной проблемой первого номера был неисправный слив воды из раковины. Отель расположен рядом с работой моей дочери, и, похоже, шаттл не смог бы перевезти её через оживлённую улицу. Судя по тому, что сказали сотрудники, шаттл предназначен только для групп, вот и всё. Я ждал до следующего утра, чтобы сменить номер, думая, что интернет просто не заработает. Как по волшебству, в следующем номере в передней части отеля интернет был идеальным, а раковина сливалась как обычно. Прошло почти две недели с тех пор, как я выписался из отеля за три ночи, которые там провел. За каждую ночь удерживают 20 долларов на случай непредвиденных расходов. Я спросил, сколько времени занимает персонал, и мне ответили твёрдо: «Да». Выписавшись почти две недели назад, я до сих пор не получил возврата. Я звонил несколько дней назад, но был более чем понимаю, что это были праздничные выходные. Позвонив на стойку регистрации (ее имя было Кэлли, что рифмуется со словом «alley»), она попросила позвать менеджера или управляющего. Она взяла на себя смелость сказать мне, что, поскольку я использовал карту Cashapp для оплаты непредвиденных расходов, это и стало причиной задержки. Списание ещё не завершено и не завершено с их стороны. Это не первое моё пребывание. Угадайте, что в Aloft у меня не было такой проблемы: мои непредвиденные расходы немедленно возвращаются на ту же карту. Это теневая практика — вечно удерживать деньги гостей на их счетах в качестве ожидаемого платежа. Придумываются оправдания, почему деньги не возвращаются. Не могу говорить за другие места, но это — однозначно «нет» в моём списке. Теперь мне придётся звонить в Marriot, чтобы вернуть деньги.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.