Отзыв об отеле Tru By Hilton Lewisville Vista Ridge Mall 2*

Kayla D

2/10
EnglishРусский
Я обычно не оставляю отзывы, но, думаю, этому месту они просто необходимы. Честно говоря, не понимаю, откуда у этого отеля столько хороших отзывов, наш опыт оказался совершенно противоположным.
Плюсы: Обслуживание клиентов было отличным! Дружелюбное, помогали нам с проблемами, и я ни разу не видела, чтобы кто-то сидел в телефоне.
Минусы: Первое, что случилось, когда мы попытались открыть дверь, ключ не работал. К счастью, девушка на стойке регистрации помогла нам найти другой номер, но им всё равно стоило бы проверить, работает ли ключ, а не ждать, пока придут гости, чтобы обнаружить, что их ключ не работает.
Во-вторых, номера были очень тесными. Да, это номер в отеле, но, по крайней мере, позаботьтесь о том, чтобы у гостей было достаточно места для передвижения, особенно для тех из нас, у кого большая семья и четверо человек делят один номер.
Третье, что мы заметили, — это запах. Конечно, запах мог бы быть и хуже, но, по крайней мере, позаботьтесь о том, чтобы в номере было приятно и уютно пахло. Третьей проблемой было одно из немногих, что меня действительно раздражало. В первой же комнате, куда мы вошли (той, где ключ не работал), мы попытались включить YouTube на телевизоре, но он не работал! Хуже того, Wi-Fi не работал ни в одной из комнат, потому что для подключения нужно вступить в их клуб почета или что-то в этом роде! Серьёзно! Не все хотят вступать в клуб и подписываться на ещё миллион писем только ради Wi-Fi на пару дней. А тот факт, что это единственный способ получить Wi-Fi, просто смешон!
Четвёртой и, пожалуй, самой раздражающей проблемой было время завтрака. Завтрак по будням до 9 утра, а по выходным до 10. Серьёзно?! Имейте в виду, что некоторым из нас приходится каждый день вставать в 5 утра, и мы рады возможности поспать подольше, когда не нужно вставать очень рано, — если только нас не останавливают такие вещи, и нам приходится вставать очень рано, чтобы позавтракать (к счастью, прямо через дорогу есть Starbucks, но всё же). Кстати о завтраке: когда мы приехали примерно за час до его окончания, там почти ничего не осталось. Блинчики крошечные, а яиц не было. По крайней мере, если вы собираетесь завтракать рано, пополняйте запасы, если заметите, что что-то заканчивается.
После всего этого мы, скорее всего, больше в этом отеле не остановимся.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.