Я инвалид и недавно перенесла операцию на спине. Парковка для инвалидов находится как минимум в 1000 метрах от входа. Я в городе, потому что сегодня, на Рождество, умер мой сын. Он жил в The Colony, и мое горе невыносимо, поэтому я здесь в последний раз на Рождество, чтобы почтить его память в кругу друзей и коллег.
Я пришла, и парень на ресепшене был совершенно недружелюбен. Я спросила, отменила ли я бронирование без штрафа, и прежде чем он успел ответить, он начал пытаться отменить мое бронирование. Я сказала, что не говорила об отмене, а спрашивала из-за болей в спине, которые я испытывала, и что во всех отелях сети Marriott, где я останавливалась, парковка для инвалидов находится прямо у входа, и я буду куда-то ходить во время своего пребывания.
Пока он регистрировал меня, он задавал все вопросы, на которые я уже ответила в приложении Bonvoy. Другой парень вышел из-за стены и тут же стал агрессивен по отношению ко мне, потребовав, чтобы я ушла. Я ни разу не повысила голос, не использовала нецензурную лексику и не обзывала их.
Я воспользовалась тележкой носильщика, чтобы забрать свой багаж и продукты, и мне было очень трудно поднять тележку по пандусу. Я пожилая женщина, живу одна, и никто на ресепшене не предложил мне помочь, даже просто толкнуть ее по длинному коридору.
Я являюсь участницей программы Marriott Bonvoy и через приложение отправила запрос на то, что мне нужно в номере. Когда я наконец добралась до своего номера… ни один из моих запросов не был выполнен. Я позвонила на ресепшен, и мне сказали, что у них не хватает персонала из-за праздника, и я получу то, что мне нужно, только завтра. Один из моих запросов касался дополнительных подушек для спины и подкладывания их под ноги, чтобы облегчить боль и сделать меня максимально комфортной.
Единственная сковорода, которую мне дали для готовки, была с антипригарным покрытием, но вся в царапинах, где антипригарное покрытие стерлось, и она заржавела.
Я никому не рекомендую останавливаться здесь. Это не тот бренд Marriott, к которому я привыкла.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я пришла, и парень на ресепшене был совершенно недружелюбен. Я спросила, отменила ли я бронирование без штрафа, и прежде чем он успел ответить, он начал пытаться отменить мое бронирование. Я сказала, что не говорила об отмене, а спрашивала из-за болей в спине, которые я испытывала, и что во всех отелях сети Marriott, где я останавливалась, парковка для инвалидов находится прямо у входа, и я буду куда-то ходить во время своего пребывания.
Пока он регистрировал меня, он задавал все вопросы, на которые я уже ответила в приложении Bonvoy. Другой парень вышел из-за стены и тут же стал агрессивен по отношению ко мне, потребовав, чтобы я ушла. Я ни разу не повысила голос, не использовала нецензурную лексику и не обзывала их.
Я воспользовалась тележкой носильщика, чтобы забрать свой багаж и продукты, и мне было очень трудно поднять тележку по пандусу. Я пожилая женщина, живу одна, и никто на ресепшене не предложил мне помочь, даже просто толкнуть ее по длинному коридору.
Я являюсь участницей программы Marriott Bonvoy и через приложение отправила запрос на то, что мне нужно в номере. Когда я наконец добралась до своего номера… ни один из моих запросов не был выполнен. Я позвонила на ресепшен, и мне сказали, что у них не хватает персонала из-за праздника, и я получу то, что мне нужно, только завтра. Один из моих запросов касался дополнительных подушек для спины и подкладывания их под ноги, чтобы облегчить боль и сделать меня максимально комфортной.
Единственная сковорода, которую мне дали для готовки, была с антипригарным покрытием, но вся в царапинах, где антипригарное покрытие стерлось, и она заржавела.
Я никому не рекомендую останавливаться здесь. Это не тот бренд Marriott, к которому я привыкла.