Отзыв об отеле Tru By Hilton Fort Worth Lake Worth 2*

За всю свою жизнь я никогда не сталкивалась с таким удручающим пребыванием в отеле. Мы останавливались в отелях по всей стране, и большинство из них принадлежали сети Hilton. Для моей семьи это был крайне недружелюбный, неприятный и некомфортный опыт. По прибытии мы заметили теплый прием, оказанный консьержем перед нами семье. Мы с волнением подошли к консьержу, но нас встретили очень сухо. Добравшись до номера после долгой поездки, моя семья попыталась отдохнуть, но, к сожалению, наш отдых был прерван громкими стуками и непрерывной музыкой, доносившейся из соседних номеров, как внутри отеля, так и снаружи. Вскоре мы ушли, но по возвращении нас ждало еще одно разочаровывающее и неприятное общение с персоналом отеля. Мы вернулись в номер довольно поздно, с очень уставшим ребенком, который, упав на пол, начал плакать. Не прошло и 5 минут, как в дверь раздался оглушительно громкий стук. Открыв дверь, мы увидели мужчину, заявившего, что к нему поступили жалобы на шум. Я посмотрела на него с недоумением и заявила, что плач моего ребенка каким-то образом мешает гостям. Я ответила ему еще более недоуменно, сказав, что она только начала плакать, на что он ответил, что простоял у нашего номера 10 минут, слушая ее плач. В этом есть несколько моментов, вызывающих вопросы. Во-первых, мы пробыли в номере недостаточно долго, чтобы нам позвонили, а он ответил, а затем еще 10 минут простоял у нашего номера. Более того, за несколько секунд до стука мы только что открыли дверь, чтобы повесить табличку «Не беспокоить», и не видели этого мужчину рядом с нашим номером. Однако, если он действительно был там 10 минут, я считаю это вторжением в частную жизнь и нарушением наших разумных ожиданий. В этот момент мы чувствуем себя крайне некомфортно. Дети плачут, и гостю, который пожаловался на это, должно быть стыдно. Мой супруг — турагент, и можете быть уверены, мы намерены поделиться этим объективным отзывом о нашем пребывании в этом отеле Hilton, это было плохим представлением бренда Hilton. Какой печальный опыт.