Отзыв об отеле WoodSpring Suites Las Colinas - Northwest Dallas 2*

Худшее обслуживание клиентов! Пожалуйста, если вы работаете по ночам или вам нужно зарегистрироваться после 22:00, вы не сможете войти! На стойке регистрации буквально нет никого из руководства, который мог бы помочь до 9 утра следующего дня. Так что избавьте себя от головной боли, если вы не соблюдаете график работы с 9:00 до 22:00. Также они не позволяют платить по телефону или принимать платежи по телефону! Пожалуйста, избавьте себя от головной боли и хлопот и отправляйтесь в отель/жилье для длительного проживания, где действительно будет менеджер или руководитель группы, который сможет справиться с реальными чрезвычайными ситуациями, когда это необходимо. Меня не пускали в комнату на 2 ночи из-за плохого обслуживания клиентов, предоставления неверной информации, и компания ничего не может сделать, кроме как выселить вас из комнаты, за которую вы заплатили! Бессмысленно и все равно, есть ли у вас членство по выбору или нет, это ничего не значит: 1100+ баксов потрачены впустую, и мне все равно пришлось платить за те дни, которые я был вынужден провести в вестибюле, без доступа в туалет, без душа, только что после работа. Ваша команда так напугана, что пытается помочь, что они буквально отвергают людей! Боюсь, что их уволят! У Remedy есть настоящий менеджер по вызову или на месте, потому что таким образом вы теряете бизнес, и это смешно. У меня аутоиммунное заболевание, и мне было отказано в доступе к лекарствам и возможности отдохнуть из-за правил, которые не делает ни один другой отель в этом районе! И если вы позвоните в компанию, они сделают это вашей проблемой! Нигде на стенах офиса управления и на стойке регистрации не указываются правила, чтобы сообщить вам о каких-либо правилах оплаты! Это только из уст в уста, что другой отель делает это!