Отзыв об отеле The Westin Dallas Fort Worth Airport 4*

Jenna U.

2/10
EnglishРусский
Я пишу отзыв об их долгосрочной парковке и шаттле, и если бы я могла поставить меньше одной звезды, я бы это сделала 🤗
Я заплатила за долгосрочную парковку в аэропорту. В стоимость входит шаттл в обе стороны. Поездка на шаттле была нормальной, однако обратный путь был настоящим адом.
Я позвонила в 22:13, чтобы заказать трансфер, и человек на другом конце провода сказал, что они вернутся и заберут меня. Я оставила свой номер, чтобы они перезвонили мне, если возникнут проблемы.
В 22:56 я перезвонила, чтобы узнать, когда ожидать следующий шаттл. На улице было 39 градусов и очень ветрено, но у меня было впечатление, что он приедет всего через несколько минут. Новый сотрудник сказал мне, что в другом терминале 30 человек ждут трансфера, и их водители только что поменялись сменами, поэтому им потребуется еще несколько минут, чтобы добраться туда. У них не хватает персонала на праздники. Понятно, и я была рада, что меня заберут через несколько минут.
В 11:32 я позвонила снова, и мне сказали, что они не могут попасть в терминал C из-за строительных работ, поэтому (новый сотрудник) на стойке сказал им просто забрать людей из терминала B! И они не предупредили меня об этом! Пока я сама не позвонила! Так зачем они спрашивали мой номер, если не собирались использовать его, чтобы сказать мне, куда ехать в терминал B? К тому же, ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ бесплатные шаттлы доехали до терминала C 🙂
Я наконец-то начала направляться к терминалу B, и вижу, как подъезжает шаттл Westin! К терминалу C! Где я только что была! И я не успела спуститься вовремя!
Поэтому я поднялась наверх и вызвала Uber. Поездка до Westin заняла 6 минут и обошлась мне в 25 долларов в дополнение к тому, что я уже заплатила за долгосрочную парковку (слишком дорого). Я бы сделала это на 2 часа раньше, если бы они сразу сказали мне о времени. Мне предстояла трехчасовая поездка домой, я должна была приехать в час ночи, а вместо этого приеду в три! Я теперь просто ненавижу это место, я даже расплакалась от холода и усталости. А когда я вернулась в отель, перед входом стояли три автобуса-шаттла 🥰
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.