Отзыв об отеле Staybridge Suites DALLAS-LAS COLINAS AREA 3*

Я останавливался здесь 30 августа, и это был один из худших моих опытов пребывания в отеле. Позвольте мне прояснить: эта собственность вводит в заблуждение своей рекламой, плохо управляется и не стоит ваших денег.
• Регистрация и документы: При регистрации я предоставил свою кредитную карту и подписал документы, но мне так и не дали копии того, что я подписал. Одно это уже сомнительная деловая практика.
• Расположение номера и шум: Мой номер находился прямо рядом с лестницей. Каждый раз, когда кто-то им пользовался, было слышно, как кто-то стучит в мою дверь. Отдыхать было невозможно.
• Сломанные удобства: Телефон в номере не работал, поэтому я даже не мог позвонить в службу поддержки гостей, когда обнаружил новые проблемы. Мне пришлось использовать свой личный мобильный телефон — то, чего не должен делать ни один гость.
• Мошенничество с Wi-Fi: Отель ложно рекламирует «бесплатный Wi-Fi». Интернет не работал для стриминга, и когда я обратился в службу поддержки гостей, мне сказали, что он работает только на телефонах и ноутбуках, но не на телевизорах в номерах. Телевизоры работают на DirecTV, и отель отказывается платить за стриминг. Я застрял на сильно отредактированной версии «Мстителей» от FX вместо того, чтобы зайти в свой аккаунт Netflix. Порт HDMI был отключен, и Bluetooth тоже не работал.
• Неисправность фена: На следующее утро я обнаружил, что фен не работает. Когда я вернулся на стойку регистрации, мне сказали, что замены нет. Неприемлемо.
• Общее впечатление: Единственным плюсом была кровать, но одна только кровать не компенсирует пребывание, полное ложной рекламы, сломанных удобств и персонала, который не может предложить элементарных решений.
Этот отель следует проверить на предмет обманных практик. Абсолютно неприемлемо брать с гостей деньги, не предоставляя при этом обещанных основных услуг. Избегайте этого отеля, если не хотите переплачивать за стресс, сломанные удобства и ложные обещания.