Отзыв об отеле Staybridge Suites DALLAS-LAS COLINAS AREA 3*

Мы получили онлайн-предложение о раннем заселении за 25 долларов. Мы согласились на это, но при регистрации нам сказали только, возможно ли это. Другими словами, если мы приехали в 10:00, это могло означать, что нам сказали, что мы не сможем заселиться до 16:00. Вот почему мы дважды звонили в отель. В первый раз нам сразу же сказали, что нет, это невозможно. Во второй раз самое раннее возможное заселение было в 15:00, хотя мы объяснили, что получили предложение. После некоторого онлайн-исследования мы выяснили, что это действительно возможно, но за 60 долларов в другом месте. Когда мы приехали, нам сказали, что это невозможно. Мы указали, что купили его, и что вы думаете, вдруг это стало возможным. Очень непрофессионально, недружелюбно и вымогательство денег, потому что на месте это стоило бы всего 30 долларов. Женщина за стойкой была новой, не имела никаких указаний, ничего не сказала нам о времени завтрака, где находится наш номер, как добраться до бассейна, все это вы должны были выяснить сами. Кроме того, в номере отеля ужасно пахло дымом. Мы считаем, что это больше не приемлемо, и не понимаем, как вы позволяете курить в своем номере с таким большим двором. Кроме того, в ванной было много муравьев, на стене отсутствовали плинтусы, в коридоре были протечки, дверцы шкафов на кухне развалились, дверь в ванную не закрывалась, Wi-Fi постоянно отключался или вы были подключены без интернета, а бассейн чистили только после того, как мы в нем поплавали. Кроме того, на дне бассейна в нескольких местах были острые и ржавые металлические винты, которые просто кололи вам ногу, что было очень небезопасно и неприятно. Наконец, несколько аварийных устройств, таких как аварийное освещение, не работали, и это нужно было срочно исправить. Мы бы с радостью заплатили больше за лучший отель и никогда не вернемся сюда. Если вам приходится зарабатывать деньги таким образом, то вы их не получите!