Это ужасное место.
Я позвонил в отель около полудня перед заселением и специально попросил, чтобы номера были чистыми, так как это было моей главной проблемой. Я забронировал два номера и попросил, чтобы они были рядом.
Когда мы приехали, нам пришлось простоять в очереди 30 минут, потому что на стойке регистрации был всего один администратор. В конце концов, нам дали два номера, расположенных рядом. Один из них — стандартная спальня — был приемлемым. Однако другой номер — студия — был ужасным. Там стоял ужасный запах, почти как в приюте для бездомных. Мне было трудно дышать.
Я позвонил администратору, который сказал, что это займёт какое-то время и что он либо придёт посмотреть, либо поменяет номер. Я подождал в холле, но, не получив никакой информации, вернулся на стойку регистрации. Мне снова пришлось простоять ещё 30 минут в очереди, чтобы поговорить с кем-нибудь. В конце концов, мне дали другой номер, но он находился в 10 номерах от остальных членов моей семьи. Я осмотрел новый номер, и он тоже оказался неприятным. Диван и другая мебель были плохо расставлены и создавали ощущение нечистоты. Я решил остаться в старом номере, несмотря на неприятный запах, просто потому, что он был ближе к моей семье. Я снова позвонил на ресепшен и сообщил им о своём решении, а также несколько раз просил освежитель воздуха. Мне сказали, что у них нет доступа к освежителю воздуха, и что уборщица не будет дежурить до следующего утра. Администратор сказал, что он единственный сотрудник, который сейчас работает.
Какая жалость – это гостиничный бизнес, а у них даже освежителя воздуха нет?
Не имея другого выбора, я сделал всё возможное и остался в номере.
К сожалению, на этом неприятности не закончились. На следующее утро мы пошли завтракать. Яичница была очень сухой и, похоже, осталась со вчерашнего дня. Я пошёл за бубликом и сливочным сыром, но тостер оказался сломан. Я пытался трижды, и каждый раз хлеб прилипал к стенке тостера, прижатого к стене – полная негигиеничность. Им каким-то образом удалось заставить сломанный тостер «работать», прислонив его к стене, поэтому каждый раз, когда что-то поджариваешь, хлеб касается стены, прежде чем вылезет. У меня такого никогда не было – он просто прилипал.
Я сообщил об этом на стойке регистрации, но девушка там не реагировала и была занята разговором с другими сотрудниками.
На этом всё не закончилось. Мы путешествовали с детьми, и один из детей обнаружил, что взятое им шоколадное молоко просрочено. Я отнёс его на стойку регистрации и показал той же женщине. Она не извинилась и не предприняла никаких действий. Она не подошла проверить остальное молоко или сообщить кому-либо ещё. Похоже, просроченная еда для них – обычное дело.
Я не смог ничего съесть с этого завтрака.
Этот отель не должен входить в группу Bonvoy. Это был ужасный опыт от начала до конца.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я позвонил в отель около полудня перед заселением и специально попросил, чтобы номера были чистыми, так как это было моей главной проблемой. Я забронировал два номера и попросил, чтобы они были рядом.
Когда мы приехали, нам пришлось простоять в очереди 30 минут, потому что на стойке регистрации был всего один администратор. В конце концов, нам дали два номера, расположенных рядом. Один из них — стандартная спальня — был приемлемым. Однако другой номер — студия — был ужасным. Там стоял ужасный запах, почти как в приюте для бездомных. Мне было трудно дышать.
Я позвонил администратору, который сказал, что это займёт какое-то время и что он либо придёт посмотреть, либо поменяет номер. Я подождал в холле, но, не получив никакой информации, вернулся на стойку регистрации. Мне снова пришлось простоять ещё 30 минут в очереди, чтобы поговорить с кем-нибудь. В конце концов, мне дали другой номер, но он находился в 10 номерах от остальных членов моей семьи. Я осмотрел новый номер, и он тоже оказался неприятным. Диван и другая мебель были плохо расставлены и создавали ощущение нечистоты. Я решил остаться в старом номере, несмотря на неприятный запах, просто потому, что он был ближе к моей семье. Я снова позвонил на ресепшен и сообщил им о своём решении, а также несколько раз просил освежитель воздуха. Мне сказали, что у них нет доступа к освежителю воздуха, и что уборщица не будет дежурить до следующего утра. Администратор сказал, что он единственный сотрудник, который сейчас работает.
Какая жалость – это гостиничный бизнес, а у них даже освежителя воздуха нет?
Не имея другого выбора, я сделал всё возможное и остался в номере.
К сожалению, на этом неприятности не закончились. На следующее утро мы пошли завтракать. Яичница была очень сухой и, похоже, осталась со вчерашнего дня. Я пошёл за бубликом и сливочным сыром, но тостер оказался сломан. Я пытался трижды, и каждый раз хлеб прилипал к стенке тостера, прижатого к стене – полная негигиеничность. Им каким-то образом удалось заставить сломанный тостер «работать», прислонив его к стене, поэтому каждый раз, когда что-то поджариваешь, хлеб касается стены, прежде чем вылезет. У меня такого никогда не было – он просто прилипал.
Я сообщил об этом на стойке регистрации, но девушка там не реагировала и была занята разговором с другими сотрудниками.
На этом всё не закончилось. Мы путешествовали с детьми, и один из детей обнаружил, что взятое им шоколадное молоко просрочено. Я отнёс его на стойку регистрации и показал той же женщине. Она не извинилась и не предприняла никаких действий. Она не подошла проверить остальное молоко или сообщить кому-либо ещё. Похоже, просроченная еда для них – обычное дело.
Я не смог ничего съесть с этого завтрака.
Этот отель не должен входить в группу Bonvoy. Это был ужасный опыт от начала до конца.