Отзыв об отеле Fairfield by Marriott Inn & Suites Dallas DFW Airport North, Irving 2*

Kirkw845

2/10
EnglishРусский
В отеле Fairfield Inn & Suites у меня был один из самых ужасных впечатлений от пребывания. После приземления в аэропорту Даллас/Форт-Уэрт мне сказали, что шаттл прибудет через 7 минут. Я подождал 20 минут, прежде чем позвонить снова, но мне сказали, что шаттл «забирает других гостей» и скоро прибудет. Через 35 минут ожидания я позвонил ещё раз и получил тот же ответ.
Когда шаттл наконец прибыл, водитель сообщил мне, что ему сказали забрать меня всего 7–10 минут назад, и что он никого больше не высаживает и не забирает. Мы остановились у другого терминала, чтобы забрать женщину, которой дали точно такую ​​же ложную информацию. Водитель даже позвонил в отель, чтобы сообщить, что мы оба крайне расстроены.
По прибытии всё стало ещё хуже. Сотрудница на стойке регистрации сказала, что я не смогу заселиться, пока со мной не поговорит её менеджер, и что если я не хочу ждать, она отменит моё бронирование. Прождав около 5 минут безрезультатно, я сказал ей отменить бронирование. Я сразу же забронировал номер в отеле TownePlace Suites (расположенном прямо за отелем Fairfield), где персонал был вежливым и профессиональным. Более того, сотрудники стойки регистрации TownePlace упомянули, что к ним часто попадают недовольные гости отеля Fairfield из-за той же грубости. Это был, безусловно, худший сервис, который я когда-либо встречал в отелях. Задержки трансфера, постоянное предоставление дезинформации и невероятно непрофессиональное поведение сотрудников стойки регистрации были совершенно неприемлемы. Я больше не остановлюсь в этом отеле Fairfield и настоятельно рекомендую другим его избегать.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.