Отзыв об отеле Dallas/Fort Worth Airport Marriott 4*

Это, пожалуй, худший отель Marriott, в котором я когда-либо останавливался, а я останавливался во многих. За исключением двух водителей шаттлов и одного бармена, обслуживание было невероятно плохим. Ни один сотрудник на ресепшене не хотел помочь, а когда и говорили, то были высокомерны и грубы (женщины). Мужчина был действительно милым и любезным. Я слышал, как одна из сотрудниц на ресепшене сказала гостю, что одна ксерокопия будет стоить 0, 50 доллара. Как гость, вы имеете право пользоваться бизнес-центром, но в принтере закончился тонер. Очевидно, ей было неудобно прекратить болтать и помочь. Один из барменов сказал гостю, что ей нужно поесть на другой стороне лобби, потому что она принесла еду (об этом чуть позже). Она отошла на 3 метра. Надеюсь, он был доволен собой за то, что попросил 60-летнюю женщину, которая ела одна, пересесть, чтобы получить чаевые. «Кладовая» была плохо укомплектована, а еда в баре была крайне скудной, поэтому многие брали еду в других местах и ​​приносили её с собой. Мне доставляло удовольствие наблюдать, как множество людей заходили и выходили из кладовой, брали еду и не платили, потому что никто на ресепшене не хотел помочь с использованием киоска для оплаты. Нет никаких указателей, как оплачивать продукты в кладовой, а сам киоск плохо виден. Сотрудники на ресепшене были слишком заняты тем, что явно перекусывали и грубили всем, кто осмеливался подойти к ним с вопросом. Номера стоили более 200 долларов за ночь. На одной из моих фотографий салат… эта мягкая коричневая штука — груша, по крайней мере, когда-то таковой была. Этот салат простоял там пять дней, ничего свежего не меняли. Туалеты в лобби были отвратительными. Туалеты в аэропорту Атланты чище. В моем номере было так темно, что я попросила вызвать техническую службу, чтобы они проверили три неработающих светильника. Я заселилась в среду и уехала в воскресенье; они так и не пришли. Однажды, вернувшись в номер, я обнаружил, что дверь на балкон открыта, и из-за шторма она так сильно задувала в комнату, что я не смог закрыть замок; я до сих пор жду помощи от ремонтной службы. Еда была ужасной, но простительной, если бы обслуживание компенсировало это. Отель удобно расположен недалеко от аэропорта DFW, но в остальном он мало чем может похвастаться. Мне сказали, что это франшиза, надеюсь, сеть Marriott закроет этот отель.