Пропустив рейс в dfw, авиакомпания предоставила нам ссылку на отели со скидками поблизости. Теперь мы понимаем, почему они пользуются скидочной службой. Мы позвонили и забронировали номер в Confort Suites DFW во многом потому, что они рекламировали трансфер до аэропорта. Мы сделали заказ на 10:00.
Мы прибыли к месту посадки, которое находилось на улице в особенно холодную для Далласа ночь, и началось ожидание. В 10:30 мы перезвонили, интересуясь, где находится пикап. Нам сказали, что они будут там через 5-20 минут. В 10:45 мы снова позвонили, чтобы подтвердить, и нам сказали, что кто-то уже едет. В 11:00, после того как многочисленные микроавтобусы других мотелей уже приезжали и уезжали несколько раз, мы позвонили в дополнительное время и получили тот же ответ. К этому времени мы уже начинаем думать, нужно ли нам вообще брать такси. Наконец, примерно в 11:15 микроавтобус появился почти с заполнением людей, и, войдя, он направился к нескольким другим местам посадки, чтобы загрузить больше людей, чем вместимость фургона. В какой-то момент в фургоне находилось 11 человек. Фургон, который должен вместили девять человек. Когда последний человек поднялся на борт, все остальные пассажиры нервно переглянулись, гадая, как же туда втиснут еще одного человека.
ФУРГОН БЫЛ ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ. Там было грязно, сиденья были порваны, а в фургоне пахло арбузными благовониями, которые не могли скрыть вездесущий неприятный запах.
Как отмечалось в других комментариях в этой теме, наш опыт не уникален, и мотель отмечает, что услугой трансфера является третья сторона. Мотель явно знает, что обслуживание является проблемой, и ему необходимо заменить эту договоренность, а не использовать ее в качестве оправдания. Если бы у нас не было такого опыта трансфера, мы были бы более восприимчивы к состоянию самого отеля.
По прибытии в отель сотрудник на стойке регистрации не смог найти нашу бронь, и, к счастью, служба бронирования прислала номер подтверждения. Для этого мне потребовалось предоставить дополнительную информацию, чтобы доказать, что я действительно сделал бронирование… сделанное всего полтора часа назад.
Что касается отеля, то он явно был изношенным и устаревшим, что само по себе не является проблемой. Однако было очевидно, что чистота не является главным приоритетом. Проходя по коридору, мы заметили кучу мусора за дверями в коридоре. Когда мы проверили на следующее утро, эти груды мусора все еще были на месте. Этот опыт заставил нас задуматься, что еще не убирали в нашей комнате.
Такие мотели должны понимать, что первое впечатление гостя об их заведении формирует услуга трансфера в фургоне, а не вестибюль.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы прибыли к месту посадки, которое находилось на улице в особенно холодную для Далласа ночь, и началось ожидание. В 10:30 мы перезвонили, интересуясь, где находится пикап. Нам сказали, что они будут там через 5-20 минут. В 10:45 мы снова позвонили, чтобы подтвердить, и нам сказали, что кто-то уже едет. В 11:00, после того как многочисленные микроавтобусы других мотелей уже приезжали и уезжали несколько раз, мы позвонили в дополнительное время и получили тот же ответ. К этому времени мы уже начинаем думать, нужно ли нам вообще брать такси. Наконец, примерно в 11:15 микроавтобус появился почти с заполнением людей, и, войдя, он направился к нескольким другим местам посадки, чтобы загрузить больше людей, чем вместимость фургона. В какой-то момент в фургоне находилось 11 человек. Фургон, который должен вместили девять человек. Когда последний человек поднялся на борт, все остальные пассажиры нервно переглянулись, гадая, как же туда втиснут еще одного человека.
ФУРГОН БЫЛ ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ. Там было грязно, сиденья были порваны, а в фургоне пахло арбузными благовониями, которые не могли скрыть вездесущий неприятный запах.
Как отмечалось в других комментариях в этой теме, наш опыт не уникален, и мотель отмечает, что услугой трансфера является третья сторона. Мотель явно знает, что обслуживание является проблемой, и ему необходимо заменить эту договоренность, а не использовать ее в качестве оправдания. Если бы у нас не было такого опыта трансфера, мы были бы более восприимчивы к состоянию самого отеля.
По прибытии в отель сотрудник на стойке регистрации не смог найти нашу бронь, и, к счастью, служба бронирования прислала номер подтверждения. Для этого мне потребовалось предоставить дополнительную информацию, чтобы доказать, что я действительно сделал бронирование… сделанное всего полтора часа назад.
Что касается отеля, то он явно был изношенным и устаревшим, что само по себе не является проблемой. Однако было очевидно, что чистота не является главным приоритетом. Проходя по коридору, мы заметили кучу мусора за дверями в коридоре. Когда мы проверили на следующее утро, эти груды мусора все еще были на месте. Этот опыт заставил нас задуматься, что еще не убирали в нашей комнате.
Такие мотели должны понимать, что первое впечатление гостя об их заведении формирует услуга трансфера в фургоне, а не вестибюль.