Отзыв об отеле Comfort Inn DFW North-Irving 2*

Рейс AA задержали. Опоздали на стыковочный рейс. Нам дали ваучер на этот и несколько других вариантов размещения. Выбрали этот, потому что он находится недалеко от аэропорта.
Несколько раз звонил, чтобы заказать трансфер. Не отвечали.
Сел на Lyft и поехал туда.
Официант, похожий на владельца, попросил нас присесть на пять минут, когда я показал подтверждение, отправленное мне AA.
Через 5 минут он сказал, что с номером проблемы, и предложил нам воспользоваться номером в соседнем отеле-партнере (Hawthorn Extended Stay).
В час ночи мы прошли четверть мили до Hawthorn с сумками на колесиках. Зашли. Запах был странный. Очень обшарпанный интерьер. Администратор изготовил ключи. Он наклеил наклейку и написал номер комнаты.
В коридоре было грязно, и создавалось ощущение, будто там несколько дней шёл дождь. Очень грязный и потрёпанный ковёр.
Ключ с наклейкой не работал, поэтому мне пришлось вернуться и перепрограммировать его. И он говорит: «Позвони ему, если не получится» 🙄.
Через несколько минут наконец-то зашёл. Номер, мягко говоря, требовал серьёзного ремонта: ржавая плита, визжащий кондиционер, 40-летняя раковина и душевая кабина.
Простыня не выглядела грязной, хотя я решил спать в одежде.
Наконец-то заселился. А холодильник каждые 20 минут начинает издавать странные звуки, похожие на стук в дверь!
Это был самый жуткий персонал и удобства.
Мы выехали в 5:30 утра. Вместо шаттла мы поехали на Lyft… мы не стали рисковать и ехать на их шаттле.
Мы были так рады и вздохнули с облегчением, когда приехали в аэропорт.
Так что, если хотите почувствовать себя как в одном из тех жутких отелей из жуткого фильма, можете рискнуть. Удачи.
AA, пожалуйста, проверяйте качество обслуживания у своих партнёров по аренде… это портит вашу репутацию и доверие.