Сейчас 2:47 утра, и я трясусь от ярости. Я путешествую с двумя маленькими дочерьми, и наш рейс отменили, что само по себе кошмар. American Airlines предоставили нам этот отель в качестве любезности, и я искренне надеюсь, что они больше никогда не навязывают это место будущим пассажирам. Это в лучшем случае средний отель с устаревшими удобствами, что было бы совершенно нормально, учитывая обстоятельства. Но если добавить некомпетентность персонала на стойке регистрации, это мотель из ада.
У нас было около 4 часов, чтобы отдохнуть, прежде чем нам пришлось бы управлять безумным трансфером обратно в отель (еще одна ошибка персонала на стойке регистрации, по словам очень любезного водителя), когда нас впервые разбудил звонок телефона в нашем номере отеля. Примерно через 5 минут в наш номер вошел мужчина с ключом-картой. Я очень кратко поговорил с мужчиной, дав ему понять из мертвого сна, что мои дети и я находимся в номере. Он также был шокирован, извинился и ушел. Когда я попытался связаться с персоналом стойки регистрации, они проигнорировали звонок с нашего номера — каждый звонок заканчивался сигналом «занято». Мне пришлось позвонить им с мобильного телефона, но я получил отказ и никаких угрызений совести.
Они могли совершить то, что он назвал «и честной ошибкой», но это была очень небезопасная ошибка, и у него не было ни сочувствия, ни ответственности. Если можете, избегайте этого места как чумы. Останавливайтесь в другом месте. Я убедился, что American Airlines также осведомлены об этой ситуации, и я искренне надеюсь, что это никогда не случится ни с кем другим.
Не ходите, БЕГИТЕ!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У нас было около 4 часов, чтобы отдохнуть, прежде чем нам пришлось бы управлять безумным трансфером обратно в отель (еще одна ошибка персонала на стойке регистрации, по словам очень любезного водителя), когда нас впервые разбудил звонок телефона в нашем номере отеля. Примерно через 5 минут в наш номер вошел мужчина с ключом-картой. Я очень кратко поговорил с мужчиной, дав ему понять из мертвого сна, что мои дети и я находимся в номере. Он также был шокирован, извинился и ушел. Когда я попытался связаться с персоналом стойки регистрации, они проигнорировали звонок с нашего номера — каждый звонок заканчивался сигналом «занято». Мне пришлось позвонить им с мобильного телефона, но я получил отказ и никаких угрызений совести.
Они могли совершить то, что он назвал «и честной ошибкой», но это была очень небезопасная ошибка, и у него не было ни сочувствия, ни ответственности. Если можете, избегайте этого места как чумы. Останавливайтесь в другом месте. Я убедился, что American Airlines также осведомлены об этой ситуации, и я искренне надеюсь, что это никогда не случится ни с кем другим.
Не ходите, БЕГИТЕ!