Номер (414) был чистым, и за все время нашего пребывания мы не увидели ни одного таракана. Он выглядел так, будто его недавно отремонтировали, стены и краска были в очень хорошем состоянии. Ковер тоже выглядел чистым. Матрасы и подушки были очень удобными.
Единственная проблема с номером заключалась в том, что не работал вытяжной вентилятор в ванной комнате.
Парковка полностью крытая, так как расположена под отелем, и оттуда очень удобно и легко добраться до отеля.
К сожалению, нас очень разочаровал процесс регистрации. Регистрация должна была состояться в 16:00, но мы получили свой номер только в 17:00. На ресепшене нам сказали, что задержка произошла из-за отсутствия свободных чистых номеров. Однако мы видели, как другие семьи, прибывшие после нас, сразу же получили ключи от своих номеров. Я не понимаю, как могло случиться, что чистых номеров якобы не было, если другим гостям, прибывшим позже, предоставляли номера.
В тот день мы ехали четыре часа, чтобы прибыть в отель около 15:30 и быть готовыми к нашим планам. Вместо этого мы провели целый час в ожидании, наблюдая, как другие семьи, приехавшие после нас, сразу же получили свои номера.
Нам никогда раньше не приходилось ждать лишний час при заселении в отеле. Если отель сообщает клиенту, что заселение в 16:00, это время должно соблюдаться, или, по крайней мере, клиенту должно быть дано четкое объяснение задержки.
В целом, сам номер был очень хорошим и комфортным, но процесс заселения разочаровал. Надеюсь, отель улучшит этот аспект и обеспечит более качественное обслуживание клиентов в будущем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Единственная проблема с номером заключалась в том, что не работал вытяжной вентилятор в ванной комнате.
Парковка полностью крытая, так как расположена под отелем, и оттуда очень удобно и легко добраться до отеля.
К сожалению, нас очень разочаровал процесс регистрации. Регистрация должна была состояться в 16:00, но мы получили свой номер только в 17:00. На ресепшене нам сказали, что задержка произошла из-за отсутствия свободных чистых номеров. Однако мы видели, как другие семьи, прибывшие после нас, сразу же получили ключи от своих номеров. Я не понимаю, как могло случиться, что чистых номеров якобы не было, если другим гостям, прибывшим позже, предоставляли номера.
В тот день мы ехали четыре часа, чтобы прибыть в отель около 15:30 и быть готовыми к нашим планам. Вместо этого мы провели целый час в ожидании, наблюдая, как другие семьи, приехавшие после нас, сразу же получили свои номера.
Нам никогда раньше не приходилось ждать лишний час при заселении в отеле. Если отель сообщает клиенту, что заселение в 16:00, это время должно соблюдаться, или, по крайней мере, клиенту должно быть дано четкое объяснение задержки.
В целом, сам номер был очень хорошим и комфортным, но процесс заселения разочаровал. Надеюсь, отель улучшит этот аспект и обеспечит более качественное обслуживание клиентов в будущем.